Trei mituri despre ceea ce doresc clientii

Aceasta postare este ultima dintr-o serie din trei parti.

Majoritatea specialistilor in marketing considera ca cel mai bun mod de a pastra clientii este prin „implicare” – interactionand cat mai mult cu ei si construind relatii. femei proaste si curve Se pare ca acest lucru este rareori adevarat. Intr-un studiu care a implicat mai mult de 7000 de consumatori, am constatat ca companiile au adesea idei periculos de gresite despre modul in care pot interactiona cel mai bine cu clientii. matrimoniale-romania Luati in considerare aceste trei mituri.

Mitul nr. dame de companie reale 1: Majoritatea consumatorilor doresc sa aiba relatii cu marca dvs.

De fapt, nu o fac. dame de companie curtea de arges Doar 23% dintre consumatorii din studiul nostru au declarat ca au o relatie cu un brand. In viziunea consumatorului despre lume, relatiile sunt rezervate prietenilor, familiei si colegilor. fantezii cu femei curve De aceea, cand cereti celor 77% dintre consumatorii care nu au relatii cu marcile sa explice de ce, primiti comentarii de genul „Este doar un brand, nu un membru al familiei mele”. (Ceea ce doresc cu adevarat consumatorii atunci cand interactioneaza cu marcile online este sa obtina reduceri). curve lyrics

Cum ar trebui sa comercializati diferit?

Mai intai, intelegeti care dintre consumatorii dvs. sunt in 23% si care sunt in 77%. futai cu curve mature Cine vrea o relatie si cine nu? Apoi, aplicati asteptari diferite celor doua grupuri si comercializati diferit pentru acestea. Nu mai bombardati consumatorii care nu doresc o relatie cu incercarile dvs. curve filiasi de a construi una prin e-mailuri nesfarsite sau programe complexe de loialitate. Aceste eforturi vor avea un ROI redus. matrimoniale resita publi 24 Sunt sanse sa existe rentabilitati mai mari in alta parte a mixului dvs. de marketing. matrimoniale ploiesti femei cu poza

Mitul # 2: interactiunile construiesc relatii.

Nu, nu. escorte cuj Valorile partajate construiesc relatii. O valoare comuna este credinta pe care atat marca, cat si consumatorul o au in legatura cu scopul superior al unei marci sau cu filosofia larga. curve bihor De exemplu, valoarea comuna a Pedigree Dog Food este credinta ca fiecare caine merita o casa iubitoare.



  • negrese curve
  • escorte bucuresti pret
  • dame de companie anglia
  • curve pe centura xxx
  • matrimoniale bac─âu
  • curve la lucru
  • forum escorte craiova
  • meme curve
  • dame de companie marghita
  • totul despre curve
  • situri escorte
  • blackberry curve 8900
  • curve anunturi
  • escorte public24
  • curve eforie
  • matrimoniale dristor
  • matrimoniale vilcea
  • escorte bucuresti lux
  • matrimoniale porno
  • matrimoniale .ro





Valoarea comuna a Southwest Airlines se invarte in jurul democratizarii calatoriilor aeriene. elmaz matrimoniale

Dintre consumatorii din studiul nostru care au spus ca au o relatie de marca, 64% au citat valorile comune drept motiv principal. Acesta este de departe cel mai mare sofer. escorte constanta telegraf Intre timp, doar 13% au mentionat interactiunile frecvente cu marca ca motiv pentru care au o relatie.

Cum ar trebui sa comercializati diferit?

Multe marci au un scop mai mare demonstrabil, care este inclus in misiunile lor, fie ca este vorba de angajamentul Patagoniei fata de mediu sau de obiectivul lui Harley Davidson „de a implini visele prin experienta motociclismului”. escorte buc Acestea se simt autentice pentru consumatori, oferind astfel o baza credibila pentru valorile comune si consolidarea relatiilor. Pentru a construi relatii, incepeti prin comunicarea clara a filosofiei marcii dvs. imagini cu curve sau a scopului superior.

CEB a facut o munca extinsa asupra valorilor comune, prezentand modul in care marci precum Mini, Pedigree si Southwest le folosesc pentru a interactiona cu clientii. escorte giurgiu S-ar putea sa verificati si examinarea de catre Jim Stengel a idealurilor de crestere si cea mai recenta lucrare a lui David Aaker privind relevanta marcii.

Mitul nr. dame de companie din braila 3: Cu cat mai multa interactiune, cu atat mai bine.

Gresit. escorte sexy Nu exista nicio corelatie intre interactiunile cu un client si probabilitatea ca acesta sa fie „lipicios” (parcurgeti o achizitie intentionata, cumparati din nou si recomandati). Cu toate acestea, majoritatea specialistilor in marketing se comporta ca si cum ar exista o relatie liniara continua intre numarul de interactiuni si ponderea portofelului. curve din romania xxx De aceea, dupa cum a raportat recent Wall Street Journal, vedeti comercianti cu amanuntul consacrati, precum Neiman-Marcus, Land’s End si Toys R Us, care trimit clientilor peste 300 de e-mailuri anual.

In realitate, acea relatie liniara se aplatizeaza mult mai repede decat cred majoritatea comerciantilor; in curand, interactiunile utile devin un torent coplesitor. Fara sa-si dea seama, multi specialisti in marketing contribuie doar la bombardamentul informational pe care il simt consumatorii in timp ce cumpara o categorie, reducand mai degraba lipiciositatea decat imbunatatind-o. (Pentru mai multe informatii despre supraincarcarea cognitiva a consumatorilor, consultati bara laterala „Prea multe informatii” din recentul nostru articol HBR.

Cum ar trebui sa comercializati diferit?

In loc sa solicitati fara incetare mai multa atentie a consumatorilor, tratati atentia pe care o castigati ca fiind pretioasa. Apoi puneti-va o intrebare simpla cu privire la orice eforturi noi de marketing: este aceasta campanie / e-mail / microsite / anunt tiparit / etc. Voi reduce suprasarcina cognitiva pe care o simt consumatorii atunci cand cumpara categoria mea? Daca raspunsul este „nu” sau „nu sunt sigur”, reveniti la plansa de desen. Cand vine vorba de interactiunea cu clientii dvs. , mai multe nu sunt mai bune.