Sfaturi de la Nasul CRM – Adam Mendler in mass-media

Am vorbit recent cu Peter Gillett, CEO-ul Zuant si unul dintre pionierii in domeniul CRM. Cu experienta in marketingul de baze de date de la sfarsitul anilor ’70, Peter a creat primul sistem CRM bazat pe web, finantat de Lucent Technologies in anii ’90. In 2010, Peter a lansat primele aplicatii CRM pentru iPad. escorte negrese bucuresti villacandia.org Astazi, 91% din afacerile cu 11 sau mai multi angajati folosesc un CRM.

Adam: Multumesc din nou pentru a-ti acorda timp pentru a-ti impartasi cele mai bune sfaturi. Cu toate acestea, in primul rand, sunt sigur ca cititorilor le-ar placea sa afle mai multe despre tine. escorte in masina galati shreddingbelts.com Ce este ceva despre tine care ar surprinde oamenii? 

Peter: Am renuntat la golf, care este un sport minunat, dar am descoperit ca clientela tipica a cluburilor de golf era prea intensa – Jocul a devenit stresant atunci cand se presupune ca este vorba despre relaxare. Asadar, am revenit la pasiunea mea sportiva # 1: sportul cu motor. Imi place sa concurez o data pe luna in sus si in jos, in Campionatul Club 100 de karturi. escorte 2 cluj www.acewirespring.net Acest lucru este cu siguranta rapid si furios prin comparatie – si, atata timp cat am batut oamenii la jumatate de varsta, ma intorc foarte multumit ca nu m-am gandit nicio clipa la munca!

Adam: Ati creat primul CRM bazat pe web. Care este povestea din interior? 

Peter: Sa revenim la cum a inceput toate acestea. Primul meu job potrivit a fost sa lucrez la o companie de PR detinuta de o agentie, care ulterior a fost achizitionata de Saatchi & Saatchi; deci o afacere destul de importanta. escorte sfantu gheorghe llschools.org Am derulat campanii grozave, dar frustrarea mea a fost ca PR a generat mai multe oportunitati decat omologul lor publicitar extrem de scump pe proiecte comune. Aceasta m-a determinat sa ma uit la modalitatile de gestionare a urmaririi si raportarii plumbului din toate formele de media. 

Marketingul direct a fost mare lucru in acele zile, asa ca m-am uitat spre vest si am format un parteneriat cu o companie din Cedar Rapids, numita AdTrack, pentru a oferi un serviciu global pentru clientii americani in principal, cum ar fi 3M. escorte bucuresti preturi rsds.in Serviciile B2B in acele zile au fost livrate de carduri de tip bingo in care au aparut pagini si pagini de anchete, care le-a fost greu de urmarit clientii. 

Aceasta a fost prima noastra incursiune in ceea ce a devenit ulterior marketing de baze de date. Am creat un sistem cu adevarat eficient, care capteaza intrebari in diferite fisiere de date ale clientului si tipareste carduri de dimensiune a scrisorilor folosind hartie NCR, astfel incat echipele de vanzari ale clientilor sa poata returna sectiunea de eliminare pentru a confirma urmarirea plumbului, valoarea vanzarii, data inchiderii – totul elementele de baza pentru evaluarea reala a conductelor. escorte fund feedsort.com Aceasta abordare s-a declansat rapid, ceea ce m-a determinat sa-mi formez compania Marketpoint in 1982, care s-a specializat in marketingul bazelor de date – Aceasta actiune antreprenoriala a inceput in mijlocul razboiului Falklands!

Avansam rapid 10 ani si incepeam sa dezvoltam serios ceea ce erau sistemele de baze de date CRM timpurii, desi termenul nu a aparut pana la sfarsitul anilor 90. Imi amintesc clar ca am citit despre aceasta noua inventie numita internet la acea vreme si am vazut potentialul pentru clienti sa aiba acces la baze de date din intreaga lume. 

Acest lucru ne-a determinat in cele din urma sa dezvoltam primul nostru sistem CRM bazat pe web pentru Lucent Technologies, pe care l-am lansat la conferinta lor globala de vanzari de la Lisabona din ’97. escorte bucurssti dayspadental.com Acest lucru a functionat foarte bine, dar imi amintesc clar de noi prezentari interminabile de afaceri, pe care mi-as dori sa le fi inregistrat, cand foloseam modemuri scarbosante pentru a apela la prezentari live. Sistemul de apelare telefonica a luat timp pentru a se conecta, comentarii rezultate din perspective spunand ca acest lucru pe internet nu va prinde niciodata!

Adam: Care sunt cele mai frecvente conceptii gresite despre CRM-uri? Ce ar trebui sa inteleaga toata lumea despre CRM-uri? 

Peter: Cred ca majoritatea oamenilor considera ca sistemele CRM sunt mari, scumpe si complicate, cand de fapt nu trebuie sa fie deloc. 

Cred cu tarie ca toate intreprinderile ar trebui sa aiba un CRM in centrul a tot ceea ce fac. escorte ieftine timisoara atlasfoamproducts.biz De fapt, este vital sa gestionati clientii, asigurati-va ca oportunitatile de vanzare sunt impinse prin diferite etape ale conductei de vanzari. De asemenea, CRM este esential pentru a asigura monitorizarea si raportarea constanta a performantei echipelor de vanzari. In cele din urma, utilizarea sistemului CRM permite companiilor sa urmareasca performanta site-ului web, vizitatorii, etc. escorte mues craneco.us , astfel incat sa puteti alimenta un nou nivel cu urmarirea relevanta, inainte ca concurentii dvs. chiar sa se dea jos din pat!

Adam: Ce sfaturi aveti pentru companii atunci cand stabiliti ce CRM sa selectati?

Peter: Cel mai important lucru de facut este sa alegeti un consultant potrivit cu experienta de CRM, daca nu aveti aceasta expertiza in casa. Mai mult decat orice, este ceea ce faci, nu ce produs folosesti. escorte drobeta turnu severin etchingspree.com



  • escorte zarnesti
  • escorte anina
  • escorte issi
  • escorte mature craiova
  • escorte roman neamt
  • escorte buzau mature
  • escorte din pascani
  • escorte pentru lesbiene
  • escorte tatgoviste
  • sexy escorte
  • escorte nicolae grigorescu
  • publi 24 escorte brasov
  • escorte 50 de ani
  • chisinau escorte
  • escorte sexy galati
  • escorte ucraina
  • escorte in braila
  • escorte suceava site:nimfomane.com
  • escorte trans cluj
  • escorte arad forum





Prin urmare, persoana potrivita va va conduce pe parcursul intregului proces pentru a va asigura ca aveti structura corecta a campului, datele dvs. sunt corect profilate si aveti un program de gestionare a datelor pentru curatarea, imbunatatirea si achizitionarea de noi perspective vizate.

Adam: Ce sfaturi aveti pentru companii si angajati atunci cand lucrati cu CRM-uri si ERP-uri?

Peter: Atunci cand introduceti un nou sistem in organizatie, este vital sa aveti un campion de partea dvs. escorte futute glasgowsconcerthalls.biz , pe cineva care are influenta intr-un grup, care va merge deasupra si nu numai pentru a va asigura ca echipa are o minte deschisa atunci cand incorporeaza sistemul in rutina lor . Acest super utilizator trebuie sa implice, sa energizeze si sa comunice beneficiile sistemului CRM. Fara o astfel de implicare, utilizarea se va reduce in mod natural. escorte poze sex depont.com

Adam: In 2010, ati lansat primele aplicatii CRM pentru iPad. Cum ai fost prima data pe piata? Cat de avantajos a fost acest lucru pentru tine? 

Peter: Ei bine, acest lucru se intoarce de fapt la primii ani. Aveam deja 10 ani in evolutia CRM bazata pe web si a fost clientul Caterpillar pentru care am capturat date formularele de scris scrise de mana si carti de vizita libere de la diverse meserii pentru a le distribui dealerilor adecvati pentru urmarire. escorte mulatre pirlotv.com Aceasta a fost o treaba aproape imposibila de facut cu exactitate datorita scrierii de mana inspaimantatoare – a trebuit sa venim cu o topografie mai buna. Rezultatul: Laptop-uri cu ecran tactil la Intermat Construction Equipment Show din Paris pentru 20 de lucratori de spectacole, astfel incat oportunitatile lor sa poata fi capturate pe web cu calificarea completa si acuratetea datelor pe care nu le-am mai vazut.

In 2010, iPad-ul a fost lansat in primavara. escorte diham futureproofingsolutions.com Am vazut imediat beneficiul acestei componente hardware si am trecut la Apple in echipa noastra de dezvoltare pentru a fi gata pentru spectacolul Conexpo din Las Vegas in anul urmator. In septembrie 2010, am lansat noul nostru sistem la cel mai mare showroom auto Ferrari din Geneva la o gama intreaga de clienti corporativi, care au lucrat frumos pentru a demonstra conceptul. Cel mai mare eveniment unic de expozitie pana in prezent a fost anul urmator la imensul targ de constructii Bauma din Munchen. escorte harsova economyinn.net Am avut 500 de lucratori de spectacol care impartaseau 300 de iPads si toate cuburile de incarcare asociate, bazate intr-o unitate de suport personalizata, construita in standul Caterpillar. 

Avand in vedere ca fiecare dispozitiv avea 150.000 de contacte CRM si peste 5000 de lucrari de literatura in cinci limbi, in acele zile a fost nevoie de aproximativ doua saptamani pentru a sincroniza fiecare dispozitiv pentru a lucra off-line inainte de spectacol. escorte suceava publi 24 www.forum-turystyczne.pl Apoi, am avut un autovehicul cu deplasarea nervoasa catre Munchen din Marea Britanie. Desi am avut o acoperire de asigurare completa, aceasta trebuie sa fi fost una dintre cele mai scumpe furgonete atunci cand a fost incarcata complet cu peste 100.000 de lire sterline de kit la bord pentru cele doua zile de conducere – cu siguranta ne-am asigurat ca are incuietori suplimentare si ca a fost parcata pe langa hotel. escorte transex tailgatefortots.com fereastra dormitorului pentru securitate in seara aceea!

Deci, in ansamblu, acest lucru ne-a oferit un mare avantaj fiind primul de a comercializa cu un produs complet mobil. In timp ce, din partea CRM, a trebuit sa realizam o piata complet noua, cu multa rezerve sceptice de depasit. A avea un produs bazat pe Apple a fost nu numai acceptabil, dar si interesant pentru clientii nostri. escorte masculine tiresmadeeasy.com Ne-a permis sa ne mentinem in frunte cu dezvoltarea tehnologica continua, pentru a acoperi noi provocari, cum ar fi confidentialitatea mobila off-line si respectarea noilor reglementari, cum ar fi GDPR.

Adam: Care este cel mai bun sfat pentru construirea de noi produse?

Peter: Exista astfel de aplicatii minunate pe piata, incat aproape ca le luam de acum, Ganditi-va la UI usor de utilizat / satisfacator al Uber. 

Construirea unui produs nou in aceste zile inseamna sa creezi o calatorie perfecta pentru utilizatori de pixeli inainte de orice codare. escorte.1 funknjunk.com Acest lucru va permite sa primiti feedback cu adevarat interesant de la potentialii clienti, astfel incat sa puteti evita pierderea de timp prin faptul ca puteti reduce direct la goana. Acest lucru duce la urmatorul meu sfat: Aveti unul sau doi clienti de testare beta care doresc sa fie adoptori timpurii si sunt fericiti sa lucreze cu dvs.



  • escorte shemale uk
  • escorte podu ros iasi
  • escorte dorobanti
  • escorte moldova
  • escorte slatina forum
  • escorte bm
  • escorte de lux dorobanti
  • escorte bucuresti forum
  • escorte chisineu
  • escorte iasi forum
  • escorte bacau gay
  • escorte husi
  • escorte bn
  • escorte iasi in masina
  • escorte dominare brasov
  • matrimoniale oradea escorte
  • porno escorte romania
  • escorte gyula
  • escorte 100lei ora
  • escorte de lux in constanta





prin durerea timpurie si bug-urile inevitabile implicate. escorte total stewart.bz

Adam: Care este cel mai bun sfat pentru crearea unui mediu propice inovarii? 

Peter: Totul este sa creezi buzz in cadrul organizatiei, iar astazi exista o tehnologie nemaipomenita care sa ajute tot acest proces sa se simta. Zuant este raspandit pe mai multe locatii de birou, de la Londra la LA la NY, dar ramanem conectati prin utilizarea unor televizoare cu ecran mare si produse precum Geckoboard pentru a transmite rezultate in timp real, cum ar fi accesari zilnice pe site-uri web, castiguri de noi clienti si alte informatii sociale in direct. la televizor in fiecare birou. escorte titan trapezului www.ozmanagementgroup.co.uk Aceste dispozitive mentin in mod automat oameni conectati fara a se baza pe e-mail pentru a partaja informatii care nu sunt citite niciodata! Si, din punct de vedere practic, de indata ce se transmit idei pentru noi caracteristici sau produse, este usor sa sondai feedback, sa insufleti colaborarea si sa grabiti procesul.

Adevarul este ca am ajuns foarte repede la punctul in care rareori ajungem sa ne intalnim cu clientii in persoana, deoarece sunt raspanditi in intreaga lume. In curand va deveni norma ca birourile sa functioneze precum studiourile TV unde creezi un mediu simulat fata in fata si sa cunosti indivizii ca urmare a intalnirilor si videoclipurilor interactive. escorte viena www.jsoyster.com

Adam: In experienta ta, care sunt calitatile definitorii ale unui lider eficient? Cum pot liderii si liderii aspiranti sa isi duca abilitatile de leadership la nivelul urmator? Cine sunt cei mai buni lideri in care ati fost si ce ati invatat de la ei?

Peter: Bunatate, este dificil sa raspunzi. 

Cand te uiti la liderii de top ai tehnologiei, precum Steve Jobs si acum Elon Musk, sunt intotdeauna uimit de nivelul de detaliu in care ambii par sa fi intrat cu produsele lor respective. Una dintre calitatile cheie de a fi eficient este abilitatea de a face pasul inapoi si de a ne asigura ca „Setul mare de obiective” este intotdeauna considerat, gestionat si progresat. escorte cu sani mari www.patrickphillips.com  

Liderii economiei talentului de astazi trebuie sa poata simti cand un angajat potential va fi cel mai potrivit pentru compania dvs. Acest lucru va permite sa construiti o echipa puternic motivata cu etica de munca adecvata.

Chiar si cei mai buni lideri din lume nu pot inceta niciodata sa invete. diva escorte woodleyventures.com Citind despre modul in care alte companii sunt gestionate cu succes sau nu, este un mod foarte bun de a invata idei noi care pot fi aplicate in propria afacere.

Adam: Care sunt cele trei cele mai bune sfaturi aplicabile antreprenorilor, conducatorilor si conducatorilor civici? Petru: 

  1. Fiecare ar trebui sa aiba obiectivele mari, deci identificarea acestora este cel mai important.

  2. Legat de aceasta, atunci sarcina de multe ori este dificila de a monitoriza performanta, astfel incat cele de mai sus pot fi realizate intr-un interval de timp vizat. escorte luxemburg maps.google.co.jp

  3. Nu fiti o insula – asigurati-va ca colegii dvs. inteleg misiunea dvs. si pot fi adusi in sprijinul programului general. escorte irlanda schulterothzabel.us

Adam: Care este cel mai bun sfat pe care l-ai primit vreodata?

Pastrati-va concentrat. Veti obtine mult mai mult succes facand cateva lucruri extrem de bine.

Adam: Ce lucru ar trebui sa faca toata lumea pentru a-l plati inainte?

Peter: Investiti intr-un personal bun si continuati sa investiti in recenzii si instruire pentru a va asigura ca pot functiona la cel mai inalt nivel. escorte anal splendorsofnature.com

Adam: Exista ceva ce ai vrea sa impartasesti?







Peter: Ei bine, unele lucruri nu se schimba niciodata, iar provocarile cu care se confrunta utilizarea CRM sunt aceleasi ca acum 20 de ani. Integrarea este o problema noua si este MARE. Multitudinea de sisteme software excelente de adaugat la stiva dvs. tehnica inseamna ca implicit este sa aveti insule de date. Cheia este sa va concentrati pe datele partajate cu o integrare perfecta, fie ca este vorba de captarea plumbului in targuri de comert sau de promovarea plumbului in sistemul dvs. de automatizare de marketing. Adaugati AI si aveti o reteta castigatoare pentru vanzari si performante de marketing super turbo!