Psihologia conflictului si 4 moduri de rezolvare

Atunci cand miza este mare si opiniile conflictuale se confrunta cu incertitudinea, incercarea de a ramane cool si logica poate parea un joc in pierdere. Intelegerea cognitiilor, comportamentelor si reactiilor care stau la baza conflictului este vitala pentru a lucra in echipa. heating curve definition

Cognitie fierbinte si rece

Cercetarile efectuate de psihologii cognitivi Janet Metcalfe si Walter Mischel au aratat ca fiecare avem doua sisteme cognitive distincte prin care procesam evenimentele. Incercand sa inteleaga mecanismele care permit oamenilor sa intarzie gratificarea – o abilitate cruciala pentru orice, de la realizarea obiectivelor pana la controlul greutatii – Metcalfe si Mischel au identificat doua tipuri de cunoastere umana, pe care le-au numit „fierbinti” si „reci”. publi24 matrimoniale petrosani Sistemul fierbinte, atunci cand este angajat, determina oamenii sa raspunda emotional si rapid. In acest caz, se spune adesea ca vorbesc sau actioneaza in caldura momentului. escorte minore In schimb, sistemul rece este deliberat si atent. Cand folosim sistemul nostru cool, putem incetini si ne putem aduna gandurile. curve din severin Sistemul cool este baza pentru autoreglare si autocontrol. In consecinta, este un instrument necesar atunci cand (nu daca) apare un conflict. publi24 matrimoniale mehedinti

Reactii spontane

Echipele se descompun atunci cand conflictul se incalzeste; in loc sa declanseze o noua gandire creativa, functioneaza in schimb pentru a incetini progresul. Adesea, indivizii vor merge inainte si inapoi, repetand aceleasi puncte de mai multe ori. publitim timisoara matrimoniale Conflictele se incalzesc de obicei atunci cand sunt prezente trei conditii: date controversate sau limitate care sunt supuse interpretarilor diferite, incertitudinii mari si mizelor mari. Conversatiile se pot aprinde mai ales atunci cand oamenii detin valori sau sisteme de credinta diferite sau au interese si stimulente diferite. curve targoviste Acest lucru poate face ca aspectele conflictului sa fie greu de discutat productiv, deoarece oamenii deseori ezita sa mentioneze castigul personal pe care il anticipeaza dintr-unul dintre rezultatele potentiale ale deciziei.

Cercetatorii de management care studiaza conflictul in echipe au ajuns la concluzia ca conflictul este productiv, atata timp cat echipele stau departe de aspectele personale si emotionale ale conflictului. curve din vulcan Conflictul sarcinilor – o diferenta de opinie despre designul produsului – este util. Conflictul de relatie – frictiunea personala sau emotionalitatea – este contraproductiv si ar trebui evitat. femei curve din iasi Conflictul de sarcina imbunatateste calitatea deciziilor prin angajarea diferitelor puncte de vedere, in timp ce conflictul de relatie dauneaza dinamicii de grup si relatiilor de lucru.

Multe conflicte apar din diferente personale in valori sau interese, dar sunt prezentate ca diferente profesionale de opinie. escorte bucresti De exemplu, daca unii directori cred ca un design bun vinde produse, in timp ce altii considera ca clientii sunt motivati in primul rand de pret, un conflict care pune in calcul designul cu pretul este un conflict de valori. Valorile sunt credinte pe care le iubim si, atunci cand valorile noastre sunt respinse de altii, chiar si din greseala, reactionam cu emotii puternice. escorte bucuresti top

In schimb, rezolvarea calma si rece a diferentelor este usoara atunci cand problema este un conflict pur de sarcina. In astfel de cazuri, dezacordul se supune usor rezolvarii prin fapte si rationamente. dame de companie din orasu brasov Diferentele de opinie pot fi solutionate prin calcule sau analize care evalueaza fara echivoc diferitele optiuni luate in considerare. In aceste situatii, sfaturile pentru evitarea conflictului relatiei si concentrarea asupra conflictului sarcinilor sunt fezabile si sensibile. matrimoniale focsani



  • site matrimoniale serios
  • escorte anuntul
  • dame de companie voluptoase
  • mirese curve
  • escorte 100 lei
  • curve romance
  • curve germania
  • escorte tgjiu
  • escorte de lux baia mare
  • curve futute rau
  • matrimoniale publitim
  • fete curve
  • escorte lux bucuresti
  • escorte valcea
  • matrimoniale elmaz femei
  • matrimoniale ias
  • matrimoniale pitesti femei
  • curve futute de animale
  • curve cu tate
  • escorte romana





Cu toate acestea, atunci cand con fl ictele se opun valorilor reciproce, poate fi nu numai necesar, ci si fructuos sa se angajeze in discutii ganditoare despre emotiile, valorile si luptele personale din spatele conflictelor. Cand este realizat cu pricepere, acest tip de conversatie permite progrese semnificative in provocarile si dezbaterile importante, unele care stau la baza strategiei unei companii. matrimoniale casatorii sibiu

Angajarea conflictului productiv nu poate fi realizata prin evitarea emotiilor si a diferentelor personale. Este necesara deschiderea. dame de companie pascani Aceasta abilitate incepe cu dorinta de a explora mai degraba decat sa se fereasca de diferite credinte si valori. Necesita recunoasterea deschisa a reactiilor emotionale si explorarea a ceea ce le-a condus, mai degraba decat sa ne prefacem ca nu exista. dame de companie din deva Necesita recunoasterea inseparabilitatii conflictelor de sarcini si relatii in munca intensiva in cunostinte in contexte incerte. Membrii echipei trebuie sa inteleaga ca „castigarea” argumentului nu produce de obicei cea mai buna solutie. escorte publi24 deva In schimb, cele mai bune solutii implica de obicei o anumita integrare si sinteza a diferentelor. Cand oamenii isi pun capul laolalta, cu adevarat intentionat sa invete unii de la altii, aproape intotdeauna pot veni cu o solutie care este mai buna decat oricine ar fi putut veni singura. forum dame de companie iasi

Comunicarea autentica despre modul in care gandim sau ce ne face sa bifam ajuta la construirea unor relatii autentice si rezistente, care sunt cruciale pentru echipe eficiente.

Liderii care nu inteleg pe deplin conceptul ca un conflict este necesar si chiar de dorit pentru formarea in echipa sunt destinati sa esueze in toate mediile de lucru, cu exceptia celor mai obisnuite. dame de companie in onesti Pentru a reduce decalajul dintre modul in care vrem sa conducem si modul in care conducem de fapt, mai multi dintre noi trebuie sa invete abilitatile de conducere pentru a se angaja in mod direct si eficient in conflict. Acest lucru necesita angajament, rabdare, disponibilitatea de a face greseli, constientizare de sine si, desigur, simtul umorului. dame de companie tineretului Cel putin, implica disponibilitatea de a examina propriul rol intr-o situatie, chiar si intr-un dezacord aprins, si de a va intreba: „Cum contribuie la problema de aici? ”

Patru moduri in care liderii pot rezolva conflictele:

  1. Identificati natura conflictului: Desi este utila o diferenta de opinie cu privire la proiectarea unui produs sau la un proces de lucru, frictiunile personale si ciocnirile de personalitate sunt contraproductive. Intelegerea diferentelor dintre tipurile de conflicte le permite liderilor sa gestioneze mai bine schimburile controversate.
  2. Modeleaza o comunicare buna: O comunicare buna atunci cand te confrunti cu conflictul, combina afirmatii atenta cu intrebari atenta, astfel incat sa permita oamenilor sa inteleaga adevarata baza a unui dezacord si sa identifice ratiunea din spatele fiecarei pozitii.
  3. Identificati obiective comune: identificand si adoptand si obiective comune, echipele sunt capabile sa depaseasca erorile fundamentale de atribuire care erodeaza respectul si, in schimb, sa dezvolte un mediu de incredere.
  4. Incurajati conversatii dificile: printr-o comunicare buna, este util sa participati la conversatii autentice care ajuta la construirea unor relatii rezistente si sa puna deoparte diferentele ideologice si personale.

Extras cu permisiunea editorului John Wiley & Sons, Inc. din Teaming: Cum organizatiile invata, inoveaza si concureaza in



economia cunoasterii de Amy C. Edmondson. Copyright (c) 2012 de Amy C. Edmondson.

[Imagine: Nyord / Shutterstock]