Postul Consiliului: Valoarea pe viata a clientului si economia abonamentului

Clientii fericiti si repetati au fost importanti pentru vanzatori de la inceputul comertului. curve obor Dar ideea ca un client are o valoare cuantificabila pe viata (LTV) a devenit mai intai o consideratie semnificativa de afaceri in industria revistelor, deoarece editorii au incercat sa faca proiectii financiare pe baza fluxului continuu de venituri pe care il reprezenta abonamentul continuu al unui client. escorte severin

LTV ar putea fi estimat relativ simplu prin inmultirea pretului abonamentului cu numarul de perioade de abonament pe care un client ar ramane probabil abonat in timp ce scade costurile suportate pentru achizitionarea clientului si pentru publicarea si livrarea revistei. anunturi matrimoniale informatorul moldovei Pentru firmele cu abonament, acest tip de calcul simplist este in continuare cel mai simplu mod de a incepe sa va ganditi la LTV. learning curve font

Afacerile cu abonamente sunt mai complicate astazi, desigur. escorte skype Sa presupunem ca unul dintre noile tale filme preferate este acum difuzat pe Prime si, in timp ce ai un abonament Netflix, Netflix nu are acest film (inca). dame de companie din hunedoara Deci, va inscrieti la Prime si, pentru urmatoarele luni, sunteti indragostiti. fete escorte buzau Nu e mare lucru, nu?

Dar ce meriti de fapt pentru Prime? S-ar putea sa decideti sa cumparati articole Prime suplimentare? Ce ar putea insemna noua dvs. forum escorte bacau relatie cu Prime pentru valoarea dvs. matrimoniale baia mare barbati pentru Netflix? Cat de probabil ar fi sa influentezi pe unul dintre prietenii sau rudele tale sa se inscrie la Prime? Si din punctul de vedere al companiilor care vand aceste servicii, cum ar trebui sa abordeze urmatoarea lor interactiune cu dvs. publi 24 matrimoniale arad pentru a maximiza valoarea pe care ati putea-o avea pentru ei?

In sistemul economic actual, mereu conectat, saturat de date, modelele de afaceri cu abonament au devenit pilonul dincolo de doar reviste si servicii de streaming video. cuget liber matrimoniale Interactivitatea omniprezenta si tehnologiile avansate au oferit fiecarei afaceri astazi un motiv sa se gandeasca la clientii sai in ceea ce priveste fluxurile lor continue de venituri, mai degraba decat achizitiile lor individuale. cele mai bune site-uri de matrimoniale romania

Am condus si fondat companii din domeniul strategiei clientilor care au folosit unele dintre cele mai noi tehnologii, iar in discutiile si experienta mea de lucru cu unul dintre cei mai importanti experti in experienta clientilor, Don Peppers, am constatat ca alegerile, disponibilitatea, usurinta de acces si livrare la domiciliu din ce in ce mai rapida caracterizeaza noua norma a consumismului, in timp ce produsele bazate pe cloud si „totul ca serviciu” au devenit rapid nu doar modele de afaceri B2C viabile, ci strategii de marketing B2B dominante. filme porno cu neveste curve Conform previziunilor Gartner, Inc. escorte ias , practic toti noii intrati si 80% dintre furnizorii existenti vor oferi o forma de model de afaceri bazat pe abonament pana in 2020. matrimoniale mures

Drept urmare, LTV-urile clientilor capata o semnificatie complet noua pentru aproape fiecare furnizor. publitim escorte In prezent, companiile din fiecare categorie acorda o atentie mai mare costurilor financiare ale atragerii si achizitionarii de noi clienti, estimand in acelasi timp beneficiul financiar general al oferirii unui tip de experienta pentru clienti de calitate superioara, care va castiga loialitatea si longevitatea fiecarui client. escorte futute Pentru companiile de astazi, nu mai este suficient sa te gandesti la un client ca la un simplu membru anonim al unei populatii de pe piata. dead man’s curve 1998 Mai degraba, fiecare client trebuie privit ca o fiinta umana discreta si motivata individual. escorte liverpool

De fapt, o companie ar trebui sa vada fiecare client ca un activ financiar – poate cel mai important tip de activ financiar pe care il poate avea o companie. curve ploiesti



  • escorte ieftine timisoara
  • curve mature romania
  • curve dulci
  • matrimoniale sf gheorghe
  • matrimoniale campina femei
  • escorte pret
  • matrimoniale galati online femei
  • escorte sighisoara
  • publicat 24 matrimoniale constanta
  • dame de companie comstanta
  • escorte sex anal
  • publi24 matrimoniale bistrita
  • blackberry curve 9320
  • matrimoniale public 24 timisoara
  • info escorte
  • matrimoniale telegraf
  • matrimoniale buzau sansa buzoiana
  • escorte mature cluj
  • curve dambovita
  • dame de companie mature sector 3





In termeni pur financiari, LTV-ul unui client este valoarea actuala neta a fluxului viitor de flux de numerar atribuibil clientului respectiv.

Cu alte cuvinte, LTV nu mai este pur si simplu o valoare de marketing direct favorizata de editorii de reviste, casele de posta directa si furnizorii de canale de cumparaturi la domiciliu. A devenit un instrument financiar vital cu ajutorul caruia o companie poate gestiona experientele individuale continue ale clientilor sai intr-un mod conceput pentru a-si asigura si imbunatati valoarea generala pentru actionari in viitor. LTV permite unei companii sa incerce sa optimizeze mixul de costuri si profituri actuale si viitoare care vor fi atribuite fiecarui client individual si tocmai pentru ca este legat intrinsec de profitabilitate si crestere durabila, LTV reprezinta esenta financiara a oricarei organizatii de afaceri care incearca pentru a reusi in lumea digitala de astazi 24/7.

Timpul pentru o actualizare

Din pacate, tipul de gandire care se intampla la multe companii cu privire la valoarea pe viata nu este inca pe deplin la inaltimea acestei sarcini, deoarece majoritatea notiunilor se bazeaza inca pe vechea idee ca LTV este doar o metrica statica, neschimbata, pentru a cuantifica valoarea clientului pentru o afacere. .

Dar, desi este posibil sa fi fost o comanda rapida financiara rezonabila in era pre-digitala, adevarul este ca LTV nu era atunci si nu este acum o singura valoare, neschimbata, care defineste un fel de valoare constanta stabilita a unui client. Pe masura ce experientele clientilor se schimba, pe masura ce viata lor progreseaza, pe masura ce mediul contextual se schimba, LTV-ul lor se schimba si el in mod constant. Si pentru ca experientele, vietile si gandirea clientilor sunt mereu in flux, LTV-ul lor este mereu in flux.

Adevarul este ca fiecare client este ca un pachet de fluxuri de numerar viitoare cu o memorie si memoria clientului dvs. ofera cea mai puternica legatura intre fluxul de numerar actual al companiei dvs. si valoarea actionarului pe termen lung. Cu cat este mai buna memoria clientilor despre experienta lor cu dvs. , cu atat vor genera mai multe fluxuri de numerar viitoare – si invers.

LTV-ul nu este static si este schimbarea LTV-ului unui client pe care companiile il vor gasi cel mai util pentru analiza propriilor activitati orientate spre client. Atunci cand o companie implementeaza un program de marketing care are ca rezultat imbunatatirea loialitatii unui client, de exemplu, valoarea financiara pe care o creeaza programul poate fi reprezentata in mod adecvat doar ca o crestere a LTV a clientului respectiv. Dar cu cat creste LTV si este suficient pentru a compensa costul initiativei?

Organizatiile de afaceri de astazi trebuie sa isi calibreze actiunile in mod continuu pentru fiecare client, folosind posibilele urcari si coborasuri ale LTV-ului clientului respectiv pentru a-si optimiza strategia de interactiune pentru acel client, echilibrand constant costurile si veniturile pe termen scurt cu valoarea pe termen lung creata (sau distrusa) ). Companiile trebuie sa reimagineze LTV intr-o alta paradigma cu totul pentru a-si maximiza impactul, iar in urmatorul meu articol, voi introduce aceasta noua paradigma, „transmiterea valorii pe toata durata vietii” si voi discuta despre modul in care companiile pot profita de aceasta.