Marea demisie: modul in care angajatorii i-au determinat pe muncitori sa renunte

Marea demisie: modul in care angajatorii i-au determinat pe muncitori sa renunte

(Credit de imagine:

Getty Images

)

De la pandemie, angajatii parasesc forta de munca sau isi schimba locul de munca in masa. Pentru multi, angajatorii au jucat un rol important in motivul pentru care se indeparteaza.

W

Cand a inceput pandemia, Melissa Villareal preda istoria elevilor de gimnaziu de la o scoala privata dintr-un cartier bogat din California. Era o slujba si un domeniu pe care ii iubea. Acum, putin peste un an mai tarziu, a parasit predarea in totalitate, pentru a lucra in design industrial la o mare companie de frumusete.

Oameni ca Villareal isi parasesc slujbele – sau se gandesc la asta – in masa. Un sondaj efectuat de Microsoft la mai mult de 30.000 de lucratori globali a aratat ca 41% dintre lucratori aveau in vedere renuntarea sau schimbarea profesiei in acest an, iar un studiu realizat de compania de software HR Personio a lucratorilor din Marea Britanie si Irlanda a aratat ca 38% dintre cei chestionati intentioneaza sa renunte la urmatoarele sase luni pana la un an. Numai in SUA, mai mult de patru milioane de oameni au renuntat la slujba in aprilie, potrivit unui rezumat al Departamentului Muncii – cea mai mare crestere inregistrata.

Exista o serie de motive pentru care oamenii cauta o schimbare, in ceea ce unii economisti au numit „Marea demisie”. Pentru unii lucratori, pandemia a precipitat o schimbare a prioritatilor, incurajandu-i sa urmeze o „slujba de vis” sau tranzitia catre a fi un parinte care sa ramana acasa. Dar pentru multi, multi altii, decizia de a pleca a venit ca urmare a modului in care angajatorul lor i-a tratat in timpul pandemiei.

Array

 

Asa a fost cazul lui Villareal, care s-a trezit in clasa dupa doar o scurta inchidere. (In SUA, scolile private, guvernate de reguli diferite, au putut sa se intoarca la invatarea personala mult mai repede decat scolile publice.) Villareal a fost incomoda in ceea ce priveste siguranta ei si si-a vazut stresul si volumul de munca crescand atunci cand jongla cu ambele in persoana si cursanti la distanta concomitent. Simtea ca ingrijorarile ei nu erau abordate sau chiar auzite.

In cele din urma, Villareal a decis ca ar prefera sa renunte si sa o ia de la capat intr-o industrie complet noua decat sa ramana intr-un loc de munca in care simtea ca este subevaluata si neauzita. A fost o alegere grea, spune ea, pentru ca „exista vina ca profesor. Nu vreti sa parasiti elevii ”. Totusi, continua Villareal, „a devenit atat de clar ca nu este vorba despre sanatatea mea, sanatatea copiilor sau bunastarea mentala a nimanui. Este o afacere si este vorba de bani. Pandemia mi-a smuls acel val din ochi. ”

Muncitorii aleg sa paraseasca angajatorii care nu sustin si sa treaca la locuri de munca in care simt ca au resurse mai bune si sunt mai ingrijiti (Credit: Getty Images)

Un raspuns previzibil

In primul rand, lucratorii iau decizii de a pleca in functie de modul in care angajatorii lor i-au tratat – sau nu i-au tratat – in timpul pandemiei.

In cele din urma, muncitorii au ramas la companii care ofereau sprijin si s-au indepartat de cei care nu.

Muncitorii care, pre-pandemici, s-ar putea sa se abandoneze deja la marginea renuntarii la companii cu o cultura slaba a companiei, s-au vazut impinsi la un moment de rupere. Acest lucru se datoreaza faptului ca, dupa cum reiese dintr-un studiu recent de la Stanford, multe dintre aceste companii cu medii nefavorabile s-au dublat in ceea ce priveste deciziile care nu sprijina lucratorii, cum ar fi disponibilizarile (in timp ce, dimpotriva, companiile care aveau o cultura buna tindeau sa trateze bine angajatii). Acest lucru i-a alungat pe muncitorii deja nemultumiti care au supravietuit concedierilor, dar au putut vedea clar ca lucreaza in medii nesustenabile.

Si, desi lucratorii s-au preocupat intotdeauna de mediile in care lucreaza, pandemia a adaugat o dimensiune cu totul noua: o dorinta crescuta de a actiona, spune Alison Omens, director de strategie al JUST Capital, firma de cercetare care a colectat o mare parte din datele pentru studiu.

Datele noastre de-a lungul anilor au aratat intotdeauna ca ceea ce ii pasa cel mai mult pe oameni este modul in care companiile isi trateaza angajatii”, spune Omens. Aceasta se masoara prin mai multe valori, adauga ea, inclusiv salarii, beneficii si securitate, oportunitati de avansare, siguranta si angajament pentru echitate.

In urma pandemiei, „intensitatea a crescut in ceea ce priveste aceasta asteptare; oamenii asteapta mai mult de la companii. Primele zile ale pandemiei ne-au amintit ca oamenii nu sunt masini ”, spune Omens. „Daca esti ingrijorat de copiii tai, de sanatatea ta, de insecuritatea financiara si de acoperirea facturilor tale si de toate lucrurile care vin cu a fi om, e mai putin probabil sa fii productiv. Si am fost cu totii ingrijorati de aceste lucruri. ”

Muncitorii se asteptau ca angajatorii lor sa faca miscari pentru a ajuta la atenuarea sau cel putin recunoasterea acestor preocupari – si companiile care nu au reusit acest lucru au suferit. Studiul Personio a aratat, de asemenea, ca mai mult de jumatate dintre respondentii care intentionau sa renunte doreau sa faca acest lucru din cauza unei reduceri a beneficiilor, a unei agravari a echilibrului intre viata profesionala si a vietii sau a unei culturi toxice la locul de munca.

„Pentru aproape toata lumea”, spune Ross Seychell, director general la Personio, „pandemia a pus accentul pe … cum s-a descurcat mult aceasta companie pe care am dat-o eu, sanatatea sau fericirea mea in acest timp?” Seychell spune ca multi lucratori care considera ca aceasta intrebare gasesc o lipsa de raspunsuri satisfacatoare. „O aud foarte mult:„ Ma duc sa merg undeva la care sunt apreciat ”.” 

Un exod transversal

Plecarea in masa are loc la toate nivelurile de munca si este evidenta mai ales in serviciile si in serviciile de vanzare cu amanuntul.

„Multe dintre povesti au avut tendinta sa se concentreze asupra locurilor de munca cu guler alb, dar cele mai mari tendinte se refera cu adevarat la rolurile traditional cu salarii mici si la lucratorii esentiali”, spune Omens. „Acesta este un element cu adevarat interesant.”

De fapt, sectorul american de retail a inregistrat demisii mai recente decat orice alta industrie. Doar mai putin de 650.000 de lucratori cu amanuntul au renuntat doar in luna aprilie, potrivit datelor Departamentului Muncii. 

In timpul pandemiei, multi lucratori esentiali, adesea cu salarii reduse, au ars dupa ce angajatorii i-au tratat prost – si au renuntat (Credit: Getty Images)

De-a lungul pandemiei, lucratorii esentiali – adesea in functii cu salarii mai mici – au suportat greul deciziilor angajatorilor. Multi lucrau ore mai lungi la personalul mai mic, in posturi care necesitau interactiune cu publicul, cu masuri de siguranta putin sau deloc instituite de companie si, cel putin in SUA, fara garantie de concediu medical platit. A ars rapid lucratorii.

Acum, marii comercianti cu amanuntul se straduiesc sa ocupe posturi deschise si le este greu sa obtina in usa destui muncitori noi si dispusi. Companiile, inclusiv Target si Best Buy, au crescut salariile, in timp ce McDonald’s si Amazon ofera bonusuri de angajare cuprinse intre 200 si 1.000 de dolari. Totusi, un sondaj realizat de firma executiva de cautare Korn Ferry a constatat ca 94% dintre comerciantii cu amanuntul intampina probleme la ocuparea rolurilor goale.

O parte a problemei, spune Omens, este ca, desi stimulentele financiare sunt un inceput, o schimbare majora a prioritatilor inseamna ca nu este vorba doar de bani. Multi lucratori din comertul cu amanuntul si serviciile pleaca in favoarea pozitiilor entry-level in alta parte – in depozite sau birouri, de exemplu – care platesc de fapt mai putin, dar ofera mai multe beneficii, mobilitate ascendenta si compasiune. Cu angajatori care cauta noi angajati, multi au considerat ca este usor sa gasesti un alt loc de munca si sa faci tranzitia.

„Le cerem oamenilor sa ia o reducere a salariilor pentru a lucra pentru o companie care se aliniaza la valorile lor”, adauga ea, „si peste tot, oamenii spun da”.

O schimbare de durata? 

Ar putea aceasta Mare Demisie sa aduca o schimbare semnificativa pe termen lung a culturii la locul de munca si a modului in care companiile investesc in angajatii lor?

Omens crede ca raspunsul este da. Schimbarea se intampla inainte de pandemie, spune ea, cu o „crestere reala a ceea ce oamenii cauta in ceea ce priveste asteptarile lor de la CEO si companii”.

Si pandemia a schimbat sentimentul existent in overdrive – chiar si in primele cateva saptamani. La sfarsitul lunii martie 2020, antreprenorul si investitorul miliardar Mark Cuban a aparut pe un CNBC special intitulat Markets in Turmoil si a avertizat companiile sa nu forteze angajatii sa munceasca prea curand. „Modul in care companiile raspund chiar la aceasta intrebare isi va defini marca de zeci de ani”, a spus el. „Daca te-ai repezit si cineva s-a imbolnavit, ai fi fost acea companie. Daca nu ai avut grija de angajatii tai sau de partile interesate si nu i-ai pus pe primul loc, ai fi fost acea companie. ” Pentru multi angajati, a avertizat cubanezul, „asta va fi de neiertat”.

Acum, spune Seychell, acest lucru se dovedeste adevarat. Atat persoanelor din interiorul companiilor, cat si celor care tocmai intra pe piata muncii, modul in care o companie si-a tratat oamenii in ultimul an si jumatate va determina cursul viitorului.

Companiile au devenit obligatorii sa faca investitii serioase in salariile, oportunitatile si bunastarea angajatilor lor, daca nu ar face deja acest lucru, spune Seychell, daca nu din alt motiv decat este pur si simplu bun pentru afaceri.

„Cand se deplaseaza o multime de oameni, asta costa companiile din punct de vedere al cifrei de afaceri si al pierderii productivitatii”, spune el. „Este nevoie de sase pana la noua luni pentru a fi la bordul cuiva pentru a fi pe deplin eficient. Companiile care isi pierd multa forta de munca se vor lupta cu acest lucru in urmatoarele 12 pana la 16 luni si poate mult mai mult. Companiile care nu investesc in oamenii lor vor ramane in urma. ”