Lucrul de acasa: binele, raul si inevitabilul

Atunci cand Yahoo si Best Buy au pus la punct programele lor de telecomunicatie la inceputul acestui an, au reluat dezbaterea cu privire la meritele flexitimului fata de timpul in fata.

Insa anunturile lor surprinzatoare au semnalat cu greu o inversare a tendintei catre mai multe telecomunicatii. De fapt, in aceste zile, in mod semnificativ mai multe organizatii din SUA ofera angajatilor optiunea de a lucra de acasa, la fel ca si companiile din Marea Britanie si din alte tari.

Aproximativ 63% dintre angajatorii SUA au permis cel putin unor persoane sa lucreze de acasa ocazional in 2012, in crestere fata de 34% in 2005, potrivit unui studiu realizat de Families and Work Institute. Angajatorii care au permis telelucrarea in mod regulat au crescut de la 31% la 33%.

Kenneth Matos, director senior de cercetare si practica in domeniul ocuparii fortei de munca la Institutul Familii si Munca, considera ca globalizarea afacerilor ajuta la avansarea telelucrului.

Array

„Lucrul de acasa pare mai putin revolutionar atunci cand trebuie sa te coordonezi in jurul fusurilor orare diferite si sa nu vezi niciodata unii angajati in persoana, deoarece acestia se afla in partea opusa a lumii”, a spus el. „Devine mai usor sa vezi ca acolo unde faci munca nu este la fel de importanta ca si calitatea muncii.”

Telemunca pare pregatita pentru o crestere ulterioara, avand in vedere progresele continue in tehnologia mobila si dorinta generatiei milenare de a lucra oriunde si oricand doresc. In plus, multi membri ai generatiei X, nascuti intre 1965 si 1979, doresc aranjamente de lucru flexibile pentru a-i ajuta sa-si gestioneze viata de familie. Si baby boomers, grupul nascut imediat dupa sfarsitul celui de-al doilea razboi mondial, ar dori sa lucreze de acasa pentru a facilita ingrijirea parintilor varstnici.

„De-a lungul tuturor generatiilor, flexibilitatea este unul dintre primii trei factori predictori ai pastrarii angajatilor”, a declarat Jen Steinmann, director de talente la firma de servicii profesionale Deloitte, unde peste 70% dintre angajati se bucura de o anumita flexibilitate la locul de munca.

In plus fata de avantajele de recrutare si pastrare, multe companii cu politici de telecomunicatii raporteaza satisfactie si productivitate mai ridicate a angajatilor, impreuna cu costuri imobiliare reduse.

Vulnerabil

In ciuda unor astfel de beneficii potentiale, cu toate acestea, telemunca si alte programe de lucru flexibile raman vulnerabile atunci cand vremurile devin dificile. Atat Best Buy, cat si Yahoo si-au incheiat programele de telecomunicatii ca parte a eforturilor lor de a-si imbunatati afacerile sovaitoare – indiferent daca locurile lor de munca flexibile au contribuit sau nu la problemele lor. Si de la recesiunea si criza financiara din 2008, numarul persoanelor din SUA care lucreaza de la casele lor a continuat sa creasca, dar intr-un ritm mai lent.

Rata de crestere a angajatilor care lucreaza la distanta de mai multe zile pe saptamana a incetinit la 3,2% in 2010, din castigurile de doua cifre inainte de recesiunea economica, potrivit unei analize a datelor guvernului SUA de catre firma de cercetare Global Workplace Analytics.

Pe aceasta piata a muncii inca slaba, unii angajati care ar dori sa lucreze de acasa sunt mai reticenti in a face acest lucru. Se intelege, in mod inteles, sa-si raneasca cariera prin faptul ca sunt „lipsiti de vedere, lipsiti de minte” si devin stigmatizati ca fiind mai putin dedicati si muncitori.

Departamentul Agriculturii din SUA (USDA) a creat in 2012 o campanie numita Turbo-Charge Telework pentru a combate astfel de ingrijorari si perceptii gresite cu privire la telelucrare. Campania, care a inclus seminarii web care explica telelucrarea si un ghid pentru „supraveghere de mituri” pentru supraveghetori, a contribuit la cresterea numarului de angajati aprobati pentru telelucrare cu peste 10.000, potrivit Mika Cross, managerul programului de lucru / viata si wellness al USDA.

Cheia succesului

Chiar si cu politicile clare care permit telelucrarea, este nevoie adesea de un sef proactiv pentru a-l face un succes. De aceea, unii angajatori ii indeamna pe manageri sa preia conducerea.

State Street, un furnizor de servicii financiare cu sediul in SUA pentru investitorii institutionali, a permis acorduri de lucru flexibile in mod informal timp de multi ani, dar a decis in 2009 sa o faca parte integranta a culturii corporative.

Astfel, compania a creat o organizatie de lucru flexibila, care include doi angajati dedicati si un consiliu consultativ executiv, si a dezvoltat Programul Flex initiat de manager.

„Am facut un pas inapoi si am rasturnat lucrurile cu capul in jos”, a spus Maia Germain, vicepresedinte IT si transformare operatiuni si programul de lucru flexibil la State Street. „Am simtit ca vom adopta mai mult aranjamente de lucru flexibile, inclusiv teletrabaj, daca am imputernici managerii sa evalueze ceea ce este fezabil si sa vorbeasca angajatilor despre asta. A redus anxietatea sau teama pe care ar putea sa o aiba angajatii cu privire la abordarea managerilor lor. ”

Acum, managerii initiaza aproximativ jumatate din toate conversatiile despre telemunca si alte aranjamente flexibile, iar aproape 70% dintre angajatii State Street au un anumit tip de flexibilitate in programele lor.

State Street a elaborat linii directoare pentru a se potrivi legislatiei locale privind ocuparea fortei de munca din diferite tari, dar considera ca interesul pentru telemuncare variaza in functie de cultura, a spus Germain.

De exemplu, in unele tari asiatice, „munca si viata sunt foarte separate, iar mediul mic de acasa poate sa nu fie potrivit pentru munca”.

State Street, USDA si alte organizatii ofera, de asemenea, managerilor instruire cu privire la modul de a face fata aranjamentelor flexibile, cum ar fi masurarea performantei lucratorilor la distanta si utilizarea instrumentelor online pentru comunicare si colaborare. Unii experti la locul de munca cred ca programele de la domiciliu de la Yahoo si Best Buy au esuat, deoarece nu au fost proiectate si gestionate corespunzator.

„Telemunca este cel mai sofisticat tip de flexibilitate la locul de munca si necesita cu siguranta noi abordari de management”, a declarat Kathie Lingle, director executiv al Aliantei pentru Progresul Munca-Viata la asociatia nonprofit de resurse umane WorldatWork. „Trebuie sa definiti in mod clar masurile de productivitate, deoarece rezultatul este ceea ce conteaza, nevazand pe cineva stand la birou timp de ore lungi. Iar telelucratorul si seful trebuie sa fie peste media in comunicare si organizare. ”