Interviuri video asincrone: instrumentele de care aveti nevoie pentru a reusi

Telecomanda | Cum lucram

Interviuri video asincrone: instrumentele de care aveti nevoie pentru a reusi

De Peter Rubinstein

6 noiembrie 2020

Companiile folosesc din ce in ce mai mult interviuri video automatizate pentru a evalua candidatii. Cum treci prin aceasta experienta potential incomoda?

Eu

Este posibil sa nu se simta natural de la distanta sa stai in fata ecranului unui computer si sa vorbesti despre tine printr-o solicitare artificiala – dar tocmai asta ar putea face multi oameni la urmatorul lor interviu de munca. 

De cand a lovit Covid-19, managerii de angajare au fost nevoiti sa se gandeasca creativ la modul de eficientizare a proceselor lor de interviu. Cu intalnirile fata in fata traditionale in asteptare, solutia pentru unii a venit sub forma unor interviuri video asincrone, sau AVI-uri, in care solicitantii se filmeaza raspunzand la un set predeterminat de intrebari, fara prezenta unui intervievator uman. 

In unele cazuri, aceste inregistrari sunt apoi evaluate de un manager de angajare, in altele, inteligenta artificiala si software-ul de analiza faciala sunt utilizate pentru evaluarea candidatilor. Companiile raporteaza ca acest tip de interviuri pot face procesul de angajare mai eficient, dar pentru solicitanti aceasta metoda de screening pentru locuri de munca – care se poate simti ca o conversatie cu un singur sens Zoom – poate fi inconfortabila. 

Deoarece pandemia continua sa impiedice intalnirile in persoana, persoanele aflate in cautarea unui loc de munca in industria prelucratoare, cu amanuntul si in alte industrii sunt mai predispuse sa discute cu un bot la urmatorul lor interviu. Adaptarea la acest format si intelegerea modului de maximizare a sanselor unui interviu pozitiv ar putea fi cheia unei cautari de locuri de munca de succes. 

Economisind timp 

Chiar inainte de pandemie, AVI-urile erau utilizate ca prima etapa de recrutare in sectoarele sanatatii, farmaceutice, tehnologice, de afaceri si financiare, potrivit Carlos Flores, specialist in managementul carierei la Universitatea Rutgers din statul american New Jersey.

Array

In timp ce statisticile exacte sunt greu de gasit (AVI-urile au fost adoptate relativ recent de marile companii si rapoartele de piata nu disting intre ele si interviurile video fata in fata), expertii spun ca pentru organizatiile mai mari cu o forta de munca nationala mai mica pozitii calificate, AVI-urile au devenit o modalitate convenabila de a parcurge sute sau mii de solicitanti intr-un ritm mai rapid. 

HireVue, una dintre cele mai importante companii de tehnologie de interviu, spune ca este folosita astazi de peste 700 de companii, inclusiv de o treime din companiile Fortune 500, care au realizat in mod colectiv peste 10 milioane de interviuri prin intermediul platformei sale. Modern Hire, o alta platforma tehnologica de interviu, a sustinut peste 20 de milioane de evaluari si interviuri si a inregistrat o crestere cu 40% a utilizatorilor in 2019.

Sustinatorii tehnologiei spun ca a permis gigantilor cu amanuntul ca Walmart sa-si accelereze procesul de recrutare

Cu toate acestea, nu cu mult timp in urma ideea a fost nepopulara. In jurul anului 2012, doar aproximativ 10% dintre companiile cu pozitii superioare adoptasera orice forma de interviuri video; majoritatea au preferat o evaluare telefonica initiala si un interviu personal, dupa cum urmeaza, spune Janine Woodworth, directorul serviciului strategic la furnizorul de software de recrutare Jobvite. Dar, pe masura ce tehnologia s-a maturizat si utilizarea smartphone-urilor – facand mai usor pentru candidati utilizarea software-ului indiferent de locatia lor – multe companii analizeaza a doua oara interviurile video in ansamblu, inclusiv utilizarea AVI-urilor pentru proiectiile initiale, spune Woodworth. „Sunt capabili sa trimita evaluarile mai rapid catre o gama mai larga de candidati de genul acesta.” 

Un furnizor de frunte din sudul Statelor Unite, de exemplu, si-a eficientizat procesul de angajare in timpul pandemiei, efectuand pana la 15.

000 de AVI pe zi, potrivit CEO-ului HireVue, Kevin Parker. Bacanul a realizat ca metoda sa anterioara de a stabili interviuri in persoana pierde prea mult timp; aranjarea programarilor, schimbul de e-mailuri si reprogramarea ar putea dura saptamani. Permiterea candidatilor sa aplice de la sine si sa renunte la intampinarea personala a unui manager de angajare a facut posibil ca lanturile regionale si chiar gigantii precum Walmart sa ocupe noi roluri in cateva zile.

Interviuri cu sens unic 

Angajarea managerilor care utilizeaza acest software poate avea beneficii multiple, dar pentru solicitantii care utilizeaza un AVI pentru prima data, tranzitia se poate simti ciudata.

O diferenta majora este momentul interviului in sine. In loc sa programeze o intalnire, solicitantul poate sta in fata computerului sau a telefonului pentru a-si inregistra raspunsurile ori de cate ori este liber. Daca ziua lor este plina de munca, ingrijire a copilului sau alte sarcini, ei pot programa interviul in timpul unei pauze adecvate.

Cand incep, li se solicita o serie de intrebari, adesea afisate cu text simplu pe ecran, cum ar fi: „Prezinta-te si spune-ne un pic despre experienta si experienta ta” sau „Descrie-ti cea mai recenta vacanta si ce a facut-o speciala ”. In functie de platforma si de pozitia pentru care candideaza, li s-ar putea cere, de asemenea, sa efectueze exercitii mici sau sa joace un joc – activitati care le pot testa capacitatea de a face mai multe sarcini sau de a face brainstorming din mers.

Companiile au favorizat in mod traditional screeningul telefonic urmat de un interviu in persoana

Cand candidatii isi trimit interviurile, inregistrarile lor sunt procesate in unul din cele doua moduri. Managerul de angajare poate alege sa primeasca videoclipurile direct si sa le evalueze fara utilizarea altor tehnologii, sau poate fi rulat printr-un sistem complex de AI care evalueaza informatiile faciale si lingvistice pentru a determina cat de bine se compara candidatii cu angajarile de succes anterioare.

Exista provocari; AVI-urile pot varia in functie de timpul alocat fiecarui raspuns si nu fiecare program va oferi candidatilor un timp nelimitat de pregatire sau le va permite sa inregistreze din nou o sectiune daca nu sunt multumiti de prima lor incercare. De asemenea, solicitantii nu vor putea pune intrebari cu privire la compania la care solicita, spre deosebire de un interviu standard, iar conexiunile slabe la internet sau camerele web neclare pot cauza probleme solicitantilor care doresc sa faca o impresie buna. Apoi, exista si faptul ca candidatii nu stiu exact cum vor fi evaluate interviurile lor. „Cred ca ii face sa-si piarda increderea ca urmare a experientei, deoarece. . . exista prea multe necunoscute ”, spune Kyra Sutton, profesor de management al resurselor umane la Rutgers.

Inregistrarea unui monolog video poate fi deosebit de dificila pentru unii candidati care nu vorbesc in limba lor materna. Studentii internationali ai lui Sutton i-au spus ca, atunci cand se pregatesc pentru un AVI, isi fac griji ca ar putea fi sanctionati pentru ca au pronuntat gresit un cuvant sau si-au incurcat gramatica. Si cand vine vorba de modul in care este evaluat interviul, exista problema algoritmilor de IA care sunt afectati de aceleasi prejudecati de angajare preexistente ca si omologii lor umani.

Aratandu-ti cel mai bun sine

Totusi, daca acest tip de metoda de recrutare devine mai raspandit, intelegerea modului de a vorbi bine in gol ar putea deveni un element cheie al unei cautari de locuri de munca de succes.

Trebuie sa fii mai pregatit si mai confortabil inainte de a incepe – Cristoph Hohenberger

Expertii spun ca, inainte de a apasa butonul de inregistrare, este important sa planificati intrebari care va pot aparea. Nu exista loc pentru improvizatie sau placere in timpul unui AVI, iar raspunsurile trebuie sa fie eficiente si la obiect.

„Trebuie sa fii mai pregatit si mai confortabil inainte de a incepe”, spune Cristoph Hohenberger, cofondator al platformei de recrutare bazata pe AI Retorio. La fel ca intr-un interviu standard, a fi confuz de o intrebare sau a nu avea multe de spus se poate reflecta slab asupra unui candidat. Si datorita naturii extrem de structurate a AVI-urilor, candidatii nu vor putea cere clarificari.

Vorbirea intr-un ritm lent si uniform intr-o camera poate fi dificila, spune Hohenberger. Cel mai bun mod de a parea natural este sa-ti imaginezi pe cineva stand vizavi de tine; zambeste des si fa un contact vizual constant. Estetica adecvata conteaza in evaluarile AVI si orice element care distrage atentia in fundal poate atrage atentia unui evaluator uman. „As incerca sa fiu in fata unui fundal neutru”, spune el. „Si as purta ceva potrivit pentru slujba.”

Poate cel mai important, spune Hohenberger, candidatii ar trebui sa fie ei insisi. Incercarea de a strange prea multe referinte la calificarile sau cuvintele cheie pe care solicitantii le considera ca ar putea castiga favorul cu un AI poate parea nesincer si va poate afecta performanta generala. Solicitantii ar trebui sa presupuna ca inregistrarile lor vor fi judecate de un semen, spune el, si sa aplice aceeasi amabilitate ca intr-o conversatie normala.

Ramanand calmi in fata camerei si adoptand natura unilaterala a formatului, solicitantii de locuri de munca isi ofera cele mai mari sanse de succes. „Este mai degraba un monolog decat un dialog”, spune Hohenberger.