„F-Word” in relatiile B2B

25 mai 2016 5 min citit

Opiniile exprimate de colaboratorii antreprenori sunt ale lor.

Ah, „cuvantul f”. matrimoniale online gratis

Un termen universal incarcat de nemultumire, dispret si dezgust.

Ne infricosam cand celalalt semnificativ ne spune si totusi, atunci cand clientii nostri ne spun ca totul este „in regula , adevaratul sens ne trece cu totul peste cap. sex escorte cluj

Dupa mai bine de un deceniu de cercetare si consultare a relatiilor B2B, Tom Cates, CEO salesEQUITY, spune:

„Fina este cel mai periculos cuvant din patru litere din B2B, indicand indiferenta, satisfactie si chiar posibila defectiune a clientului. Echipele de cont adesea nu reusesc sa recunoasca amenda si sunt innebunite atunci cand un client decide sa mearga mai departe. escorte 50 ani

Cu alte cuvinte, bine nu inseamna bine. Ce e mai bine nu va otravi doar relatiile dvs. escorte berceni B2B .. matrimoniale turda jud cluj . s-ar putea doar sa le omoare. public 24 buc matrimoniale

Intelegerea cuvantului f in B2B.

In ciuda fatadei sale placute, in spatele „finului” se afla o lume asteptarilor si dezamagirilor nerealizate. matrimoniale dame de companie Si acest lucru este valabil si pentru sinonimele fine.

Dupa cum a constatat Harvard Business Review, 20% dintre asa-numitii clienti „multumiti” intentioneaza de fapt sa paraseasca „compania in cauza”. nr tel curve Si mai rau, dupa o cercetare exhaustiva, Best of Gallup Management Journal a facut declaratia infama – „Indiferent de cat de ridicate pot parea nivelurile de satisfactie ale unei companii, satisfacerea clientilor fara a crea o legatura emotionala cu ei nu are nicio valoare reala. Deloc. dame de companie mature suceava

De ce?

Deoarece clientii multumiti sunt clienti tranzactionali, cu pret pentru produs. Ken Blanchard a rezumat acest lucru perfect in clasicul sau „Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service”:

“Clientii dvs. publi24 ploiesti matrimoniale sunt multumiti doar pentru ca asteptarile lor sunt atat de scazute si pentru ca nimeni altcineva nu se descurca mai bine. Doar sa aveti clienti multumiti nu mai este suficient de bun. escorte barbati

Legate de aceasta: 4 strategii de vanzare pentru a va mari dimensiunile medii de tranzactii B2B

Adevarul este „bine” inseamna cu adevarat „Nu, nu te urasc. Dar aceasta relatie si-a urmat cursul si nu vreau sa mai investesc timp in incercarea de a o salva. curve studios Urmatoarea oportunitate am, am plecat. ”

Depasirea cuvantului f in B2B. dame de companie sebastian

Noul studiu masiv al lui LinkedIn, „Rethink the B2B Buyer’s Journey”, intareste aceste puncte. Dupa cum explica raportul, „Majoritatea covarsitoare a cumparatorilor afirma ca relatiile lor cu furnizorii sunt fie foarte bune (28%), fie bune (56%). dame de companie alesd



  • matrimoniale iaČ™i
  • curve sexi
  • dame de companie mures
  • poze curve
  • matrimoniale bucuresti ilfov
  • matrimoniale ecupidon
  • top escorte
  • matrimoniale constanta casa de cultura
  • escorte lux pitesti
  • curve masculine
  • pierderea virginitatii la curve
  • facebook curve
  • publi 24 curve
  • curve sex pitesti
  • sibiu dame de companie
  • dame de companie in medias
  • curve la pula
  • escorte horezu
  • escorte gorj
  • escorte nud





Din pacate, „bine” este la fel de inselator un cuvant la fel de bun sau multumit. Asta inseamna ca depasirea cuvantului f nu rezida in examinarea majoritatii insipide, ci cumparatorii B2B care au raportat in mod liber relatia lor cu furnizorii „au devenit tot mai puternici”. publi matrimoniale galati

In aceasta categorie, iata cum se aduna primele cinci raspunsuri.

Primul lucru pe care trebuie sa-l observam este ca „Value for the Money” este ultima data. babe curve porno In mod ironic, tocmai pe asta se bazeaza multe relatii B2B.

Al doilea lucru la care trebuie sa fim atenti este modul in care domina „increderea” si „relatiile personale” in consolidarea parteneriatelor B2B. curve iftine brasov Aceasta este tocmai ideea la care am facut referire intr-un articol anterior, „Ingredientul lipsa in industria de miliarde de dolari B2B”. „Nu faceti greseala de a crede ca B2B elimina clientii. matrimoniale constanta faleza nord In schimb, aduceti fata umana in spatiul B2B. ”

Acest lucru este valabil mai ales atunci cand vine vorba de generatia de plumb de varf. escorte calea vitan Retelele sociale – in special retelele sociale automatizate – sunt notoriu impersonale. De aceea, Pekka Koskinen, CEO Leadfeeder – specializat in conectarea vizitatorilor web fara chip prin Google Analytics la profilurile umane reale de pe LinkedIn – conduce acest punct acasa:

„Este atat de important sa participati la conversatii cu potentialii care va viziteaza site-ul. escorte noi bucuresti Desi exista cu siguranta un loc pentru ingrijirea automata, nimic nu se compara cu puterea a doi oameni care au de fapt o discutie ”.

Related: 5 lectii de vanzari Companiile B2B pot invata de la Apple

Desi acest lucru s-ar putea sa para relatii B2B simple, sanatoase – atat la nivelul principal, cat si la nivelul actual al clientilor – se reduce la exact asta: a fi om . .. intr-o relatie umana.

Nu face relatiile B2B mai complicate decat trebuie sa fie. Nu aveti nevoie de un nou program de loialitate, de o campanie agresiva pe retelele sociale sau chiar de cele mai mici preturi pentru cea mai mare valoare.

Adevaratul secret pentru a depasi „bine” este sa fii o persoana decenta: cinstit, atent, bun ascultator, consecvent, usor, fidel cuvantului tau si daruitor.

In legatura cu aceasta: Un vanzator trebuie sa castige dreptul de a inchide cu cumparatorii astazi

Totul nu este „bine” .. .

In cuvintele lui Tom Cates, „Fine este cel mai periculos cuvant din patru litere din B2B”.

Este timpul ca comunitatea B2B sa inceteze sa ignore „cuvantul f”. Este timpul sa ne intrebam cum sa transformam tranzactiile pret-produs in interactiuni umane autentice.

Asadar, sa incetam sa-l „inventam” si sa transformam experientele clientului „fine” in relatii durabile.