Etica UX: cand este un design bun si cand pacalesti doar oamenii?

De Mimi Launder | pe 20 aprilie 2016

De la tipare intunecate care pacalesc utilizatorii care nu-i respecta pana la experimente sociale in masa efectuate de gigantii de pe internet, aruncam o privire asupra drepturilor si a greselilor din ce in ce mai incomode, din ce in ce mai complicate, si la intrebarile morale pe care ar trebui sa le pui ca designer.

Cand ne gandim la un design rau, de obicei, ceea ce ne vine in minte sunt greselile, locurile de munca incorporate si confuzia – nu sunt practici eficiente, eficiente, fie sub forma unor utilizatori pacalitori (de asemenea, „modele intunecate”), fie efectuand experimente nocive, fara acordul lor. publi 24 escorte johncoulter.biz  

Dar la ce moment instrumentele de design normale, persuasive, pentru ca banii sa devina modele intunecate? Si cand experimentele de rutina, cercetarile utilizatorilor si testarile A / B efectuate in fiecare zi devin gresite? Si ce ar trebui sa faci, in calitate de designer?

Tipare intunecate

Indiferent daca este vorba despre costuri ascunse care se dezvaluie la ultima pagina a cumparaturilor fara explicatii sau un sistem de renuntare dubla negativ la minte pentru un abonament la newsletter, utilizatorii de internet vor fi dureros familiarizati cu tiparele intunecate.

Este denumit: design-ul „experienta utilizator” (sau UX) ar trebui sa fie adaptat pentru utilizator – iar un design bun UX imbunatateste accesibilitatea, precum si satisfactia si placerea utilizatorului. escorte tinere braila drivesandiego.info Dar, uneori, chiar si cele mai intuitive, mai placute interfete de utilizare pur si simplu nu sunt suficiente pentru a convinge utilizatorii sa faca ceea ce doriti si ei nu (care de obicei plateste bani). Si de aici intra tiparele intunecate neetice. escorte sala palatului www.drinkinggame.com

Modelele intunecate functioneaza atat de bine, deoarece sunt o inversiune inteligenta a unui design etic bun. In 1995 – cu mult inainte de existenta conceptului de modele intunecate – Jakob Nielsen a conceput cu ajutor 10 principii pentru proiectarea interactiunii. real escorte weberbarbecuegrill.com Faceti opusul oricareia dintre acestea si aveti sanse mari sa comiteti un model intunecat. 

De exemplu, asa cum subliniaza acel minunat stand UX de la hub, Microsoft Word evidentiaza in mod util „economisirea” atunci cand va intreaba daca doriti sa salvati modificarile pe un document – un truc inteligent de design cunoscut sub numele de „smart default”, pe care un utilizator ocupat care il loveste tasta de introducere inainte de citire ar putea fi foarte recunoscatoare. escorte de lux iasi jcmpartners.net Acest lucru este acoperit de principiile Nielsen sub „prevenirea erorilor”.




Imagine: trucul util Microsoft Word pentru a evita orele de munca sfasietoare. forumuri escorte accountmentor.com  

De asemenea, atunci cand un utilizator introduce un nou card de credit pe Amazon, „da” este evidentiat atunci cand este intrebat daca ar dori sa-i faca cardul implicit. Spre deosebire de utilizarea Microsoft Word a interactiunii, aceasta este neutra: nu dauneaza utilizatorilor, dar nu ii ajuta neaparat. escorte constanta facebook www.interbasa.com




Imagine: cardul de credit neutru implicit al Amazon. 

Booth UX citeaza apoi inscrierea la newsletter pentru o sala de sport din Boston care foloseste aceeasi tehnica pentru a evidentia „da” daca un utilizator doreste sa primeasca un newsletter. escorte 50 lei interested.com Acesta este un model intunecat, deoarece prioritizeaza nevoile intreprinderii fata de cele ale utilizatorului si este exact opusul celor recomandate de Nielsen in principiile sale.




Imagine: exemplul recunoscut, mai putin cunoscut in lume, al unei sali de gimnastica Bostom folosind un model intunecat – desi punctul este inca. escorte trans romania www.crazythumbs.org

Deci, ce facem despre toate acestea? Intra Dark Patterns, un site web infiintat in 2010 de Harry Brignull si Mark Miquel pentru a numi si rusina „interfetele de utilizator care sunt concepute pentru a pacali oamenii” si pentru a educa utilizatorii si designerii despre ce sunt modelele intunecate si cum sa le localizeze. Biblioteca extinsa a modelelor intunecate arata ca internetul este plin de exemple de inselaciune. escorte sect 1 clicl.com

Un model deosebit de comun este „momeala si comutatorul” in cazul in care un „utilizator isi propune sa faca un lucru, dar se intampla un lucru diferit, nedorit”. Un exemplu familiar este pre-verificarea WordPress in caseta de abonare la newsletter cand lasati un comentariu, infundand, fara indoiala, inbox-ul care gemea deja (multumita tuturor celorlalte modele intunecate – oftat). escorte timidoara everydaychampagne.biz




Imagine: abonament la newsletter pre-verificat de WordPress

Alte modele includ „directionarea gresita”, care a fost folosita de companii, inclusiv Skype si Ryanair, unde „atentia utilizatorului este concentrata pe un lucru pentru a-si distrage atentia de la altul”. De exemplu, Ryanair ofera o buna asigurare de calatorie – dar ingropa optiunea gratuita de a renunta la o lista alfabetizata de tari, unde nimeni nu s-ar gandi sa se uite. escorte negre www.cteenporn.com Desi cred ca este posibil, am trecut cu vederea marea natiune a Nu ma asigurati.  




Imagine: renuntarea complicata la asigurarea de calatorie a Ryanair. escorte in satu mare jackoliverentertainment.com



  • escorte bucuresti mihaela
  • escorte pacii
  • escorte timpuri noi
  • escorte sex anal
  • escorte bucuresti sector 1
  • escorte craiova forum
  • publi24 escorte ploiesti
  • publi24 escorte valcea
  • escorte c
  • escorte mature deva
  • escorte sector 2
  • public24 escorte iasi
  • anunturi escorte pitesti
  • escorte tube
  • escorte ieftine
  • escorte noi brasov
  • anunturi escorte mature
  • escorte fisting
  • escorte suceav
  • escorte cv





 

Acest lucru este clar, dar actiunile Ryanair vin cu adevarat o surpriza? Dupa cum va sti oricine a calatorit cu compania aeriana orbitoare, aceasta este genul de companie pentru care – sustine The Telegraph – „aproape oricine” are o poveste de groaza. 

Cu alte cuvinte, Ryanair este bugetara si se bazeaza pe costuri suplimentare pentru a continua asa cum este – fata de care unii clienti cad prada, dar calatorii mai bine calatoriti (indiferent de internet sau din lume) pot evita costurile si pot rataci in apusul accesibil. escorte din calarasi computationalfluiddynamics.org . Desigur, asta nu este corect – intelepciunea internetului nu ar trebui sa dicteze cat platiti, iar designul UX ar trebui sa satisfaca absolut toata lumea. escorte gds images.google.com.tr  

Trebuie puse cateva intrebari incomode. Daca societatea noastra nu se schimba brusc, banii vor ramane un factor de conducere al afacerilor si, deci, al deciziilor de proiectare, care ar putea deveni in ciuda. escorte constanta sex total temasekinvestmentmanagement.biz Din fericire, site-urile web cum ar fi Dark Patterns isi fac treaba pentru a expune un design neplacut pentru designeri si utilizatori.

In numele stiintei? 

Tiparele intunecate tind sa fie clar limitate moral in comparatie cu cercetarea si experimentarea utilizatorilor in masa: tiparele intunecate sunt ascunse pentru a va pacali, dar experimentarea este de cele mai multe ori ascunsa de necesitate, iar utilizatorii sunt ignorati in afara de caseta care le accepta sa fie studiat cand se inscriu. escorte siliconate etweet.com Pentru multi, acest consimtamant unic, adesea neobservat, este destul de greu dupa ce natura acestor experimente a fost dezvaluita lent.  

Este important sa ne dam seama ca experimentele se petrec tot timpul – de fapt, daca nu vrei sa fii experimentat, nu atinge internetul. escorte dulci lugoj www.jstore.info Odata cu trecerea ineludabila a interactiunii sociale catre web, testarea A / B este usoara pentru companiile care nu ar putea avea un fel de pregatire etica incurajata in mediul academic.  

Cand fostul om de stiinta de date Facebook si inginer software Andrew Ledvina a declarat unui reporter Wall Street Journal ca probabil nu exista niciun comitet de revizuire actual pentru testarea la Facebook si ca, in mod cert, nu a fost unul in 2012 in timpul mandatului sau, probabil ca nu se astepta ca articolul rezultat se concentreaza in mare masura asupra acelui comentariu din interviu de 45 de minute. escorte cu skype articlesbeyondbetter.com  

Andrew s-a dus pe web pentru a apara Facebook intr-o postare intitulata „10 moduri in care Facebook este de fapt diavolul”, care a declansat un nou numar de titluri indignate, dupa ce Andrew a dezvaluit ca nu primeste marele lucru. A scris el fiecare utilizator de Facebook la un moment dat. poze cu escorte www.wholesale-underconstruction-page-monitor.com „Fie ca apare o copie publicitara de dimensiuni diferite, sau mesaje de marketing diferite, sau butoane de apel diferite la actiune, fie ca au fluxuri generate de algoritmi de clasificare diferiti.”

Oamenii de stiinta de date Facebook, continua Andrew, sunt „profund pasionati de imbunatatirea vietii oamenilor care folosesc Facebook, dar cu intelegerea pragmatica ca uneori trebuie sa raniti experienta pentru un numar mic de utilizatori pentru a ajuta lucrurile sa fie mai bune pentru 1+ miliard de altii . escorte bologna designerknitmag.com

In aceeasi saptamana stresanta (pentru echipa de PR de Facebook, adica) in care a fost publicat articolul Wall Street Journal , a fost dezvaluit experimentul notoriu de manipulare a dispozitiei gigantului social media – unde, timp de o saptamana in ianuarie 2012, aproape 700.000 de utilizatori ‘s-au omis linii de timp pentru a arata continut trist sau fericit. escorte in pitesti www.flag-and-bell.net Utilizatorii manipulati au avut mai multe sanse sa reflecte aceste stari de spirit in postarile proprii.

Desi Facebook a testat doar aproximativ 0,07% din utilizatorii sai in acea perioada (in acelasi an, baza utilizatorilor Facebook a crescut la peste un miliard), undele de soc in urma dezvaluitilor au lasat mult mai mult decat acea fractie minuscula care se simte exploatata, punand la indoiala afirmatia lui Andrew ca Facebook ranesc cu atentie si in mod pragmatic cateva pentru a beneficia de restul si pot justifica acest lucru. sex escorte cluj bidwinenjoy.com  

Nu ca Facebook ar fi dorit sa afle nimeni. Daca doar secretul impiedica utilizatorii sa fie raniti (sau sa stie ca au fost raniti cand vine vorba de 700. escorte resta transitsystems.net 000 de testate), o practica poate fi numita cu adevarat etica?  

Desi rezultatele studiului Facebook nu au fost de fapt atat de importante – si nu exista o legatura certa intre cuvintele cheie din postarile utilizatorilor in timpul experimentului si starea lor de spirit – Facebook nu stia ca rezultatele vor fi destul de inofensive atunci cand au inceput studiul. De fapt, desi studiul Facebook a fost publicat intr-o revista stiintifica, exista anumite ingrijorari cu privire la respectarea normelor academice standard si la intrebari daca ar trebui. escorte active buzau freyconsulting.com  

Nu este necesar acest tip de experimentare. Se pare ca Facebook si-a invatat lectia asa cum a aratat Ziua sa de cercetare a compasiunii. escorte bucuresti 50 www.tricitiesapartmentguide.com



  • escorte pitrsti
  • escorte baia mre
  • escorte travestiti galati
  • escorte sex valcea
  • escorte sect 4
  • escorte 24 bucuresti
  • escorte biserica alba
  • forum escorte suceava
  • escorte teleorman
  • escorte vs
  • escorte escorte bucuresti
  • escorte gay
  • escorte insuratei
  • escorte pitesri
  • escorte dr tr severin
  • escorte ro
  • escorte pitesti dominare
  • escorte bucuresti pustoaice
  • publi 24 escorte sector 6
  • escorte in piatra neamt





Gigantul social media nu mai incearca sa-i faca pe oameni sa se simta rau sau sa efectueze experimente la indemana. In schimb, in ​​mod evident, le solicita oamenilor feedback, cum ar fi prin fetele emoticonului pe actualizarile de stare. escorte bucuresti ieftine lay.ebreviary.org  

Alte experimente controversate includ mersul lui OKCupid la imbunatatirea algoritmilor de intalnire, unde au mintit cuplurile despre potrivirea lor – de exemplu, spunand meciurilor „proaste” ca sunt „exceptional de bune unul pentru celalalt”. La fel ca fostul om de stiinta de date Facebook, ei au raspuns la revolta cu o postare fezica pe blog intitulata „Experimentam fiintele umane!”. – inevitabil duce la reactie, inclusiv un articol din Washington Post .

Dar, fara indoiala, au existat diferente cheie intre OkCupid si catastrofele de PR ale Facebook – si anume, creatorul de meciuri online nu a facut in mod intentionat oamenii sa se intristeze. Experimentul lor a fost o versiune extrem de sonora a ceea ce ne inscriem atunci cand folosim site-uri web mari, sociale: compania care ne foloseste pentru a intelege comportamentul nostru – in principal, cum sa facem mai multe clicuri si timp petrecut pe site. 

OkCupid pare sa-si faca pur si simplu treaba, ceea ce imbunatateste experienta utilizatorului – in timp ce este greu sa vezi cum experimentul Facebook ar putea fi vazut ca fiind usor de utilizat. Si ghiciti ce a gasit OkCupid? Aceasta minciuna pentru a umfla scorul de meci al unui cuplu a umplut uneori aerul cu dragoste: aproape unul din cinci cupluri nepotrivite, carora li s-a spus ca sunt un meci de 90%, dar sunt de fapt un 90%, angajati in ceea ce considera OkCupid ca este o conversatie semnificativa. „schimband mai mult de trei mesaje.  

Si concluziile in sine au meritat mai mult decat atat: „OkCupid functioneaza cu siguranta, dar aceasta nu este intreaga poveste”, a spus Christian Rudder de la OkCupid in postarea blogului companiei. „Si daca trebuie sa alegeti doar unul sau altul, simplul mit al compatibilitatii functioneaza la fel de bine ca si adevarul. ”

Deci, ce faci ca designer?

Nu este surprinzator, nu exista lipsa de opinii cu privire la ceea ce ar trebui sa facem despre partea mai intunecata a designului – de la strategul UX, Gary Bunker, care propune un cod de conduita care sa opreasca toti profesionistii UX care lucreaza cu modele intunecate lui Chris Nodder, autorul cartii Evil de Design , care crede ca este in regula sa insele oamenii daca este in interesul lor. Unele modele intunecate sunt de fapt acum ilegale – cum ar fi modelul „furis intr-un cos”, care arunca articolele din comanda dvs. fara a cere.  

Etica datelor mari este chiar mai mult un domeniu moral minunat, explodand cu intrebari de bunavoie, cum ar fi Google sa va spuna daca aveti cancer? Chiar recent, Gizmodo a raportat ca Facebook a discutat deschis despre inclinarea alegerilor americane impotriva lui Donald Trump. Si desfasurarea de experimente in viata de zi cu zi a oamenilor va fi si mai usoara odata cu cresterea internetului lucrurilor si cu o AI remarcabil de cunoscuta. 

Intr-o dezbatere recenta privind designul si etica de la InVision, sefa de design pentru guvernul britanic Louise Downe are cateva sfaturi care ar trebui sa opreasca pe oricine sa greseasca, fie in cercetarea utilizatorilor, fie in modelele intunecate: „Nu exista nicio decizie prea mica pentru a reveni daca simti un pic de rau in legatura cu ceva si nu se simte ca ceea ce trebuie sa faca. Am invatat sa verific ceea ce fac la cel mai mic nivel, nu doar sa ma uit la imaginea mai larga a eticii si la ceea ce fac ”. 

Indoirea adevarului si a manipularii este o parte a vietii functionale, a relatiilor si a afacerilor – iar designul nu face exceptie. Dar, indiferent de presiuni, responsabilitatea dvs. este ca proiectant de a fi confortabil cu etica muncii tale.

Nota: Este posibil sa castigam un comision atunci cand cumparati prin link-uri de pe site-ul nostru, fara costuri suplimentare pentru dvs. Acest lucru nu afecteaza independenta noastra editoriala. Aflati mai multe.