Cunoasterea pietei-tinta – un studiu de caz

Cat de bine iti cunosti piata tinta?

Cat de bine iti cunosti clientul ideal?

Intrebarile suna foarte simplu. Desigur, iti cunosti piata tinta. Dar tu? Sau faci doar presupuneri? Pentru ca ai putea lasa multe afaceri pe masa. Chiar daca crezi ca faci OK.

Sa folosim experienta mea la RSVP ca exemplu. escorte silicoane river-tree.com Peste doi ani ne-am dezvoltat intelegerea pietei tinta prin trei etape:

  • Demografie presupusa
  • Demografie bazata pe date
  • Psihografie si personas

Fiecare imbunatatire a intelegerii si comunicarii cu piata tinta a imbunatatit rezultate.

Iata povestea.

Etapa 1 – Demografie presupusa

Am preluat la RSVP doi-trei ani dupa ce a inceput. (Pentru oricine nu stie, RSVP este un site de intalniri online – proprietate privata cand am fost acolo, apoi vandut catre Fairfax pentru aproximativ 40 de milioane de dolari la scurt timp dupa ce am plecat.)

Afacerea a avut succes si a crescut rapid. escorte gratis aceduraflo.biz A fost o afacere axata pe marketing, cu nevoia de a-si dezvolta baza de date. Iar piata tinta acceptata au fost femeile singure cu varste cuprinse intre 18 si 30 de ani.

De ce? Iata gandirea.

  • Cand vine vorba de intalniri, barbatii merg acolo unde sunt femeile. Deci, daca vom primi o multime de femei pe site, se vor alatura si multi barbati. escorte mature sector 1 yourcarboneffect.com Vor plati pentru a ajunge la femei si pentru a le contacta.
  • Deci trebuie sa aducem femei pe site, dar care femei? Avem nevoie de femei care sa atraga barbati. Si asta este copilul dragut, dragut, intre 18 si 30 de ani. (Toata lumea vrea pe cineva superb, pana la urma!)

Aceasta este piata-tinta asumata pe care am mostenit-o cand am inceput. Era o logica destul de sofisticata si, cu siguranta, nu era complet marcata. escorte asiatice bikeadvice.org Dupa cum am spus, afacerea creste foarte mult cu succes.

Etapa a doua – Demografie bazata pe date

Dar am contestat presupunerile. Este posibil sa fi fost pentru ca eram femeie si ma uitam la intalnirea diferita fata de barbatii care condusesera compania. Este posibil sa fi fost pentru ca imi plac datele. Am vrut doar sa testez presupunerile. escorte cons workplacemove.com

Din fericire pentru mine, am avut o multime de date! Eram un site de intalniri pe internet – membrii aveau profiluri completate. Si mai bine, aveau profiluri complete pentru cine doreau sa se intalneasca. I-am spus: „Ei bine, haideti sa aruncam o privire la date si sa testam doar presupunerile noastre. Vedeti daca asta este realitatea. ”

Prima intrebare la care ne-am uitat a fost cine sunt membrii nostri platitori. escorte din cluj www.ranjan.com Tineti minte, presupunerea a fost ca barbatii plateste sa ajunga si sa contacteze femeile?

Ce am gasit?

  • O treime din veniturile noastre au provenit de la femeile care au contactat barbatii. Asta a fost o revelatie. Aceasta a facut piata mult mai complicata si mai interesanta.
  • Marea majoritate a veniturilor noastre provin de la membri cu varsta de peste 30 de ani.
  • De fapt, chiar daca barbatii au cheltuit 70% din bani online, barbatii sub 30 au cheltuit mai putin decat femeile peste 30 de ani. escorte ordea www.irishamericanet.com Femeile sub 30 au cheltuit chiar mai putin decat barbatii de varsta – cu greu au cheltuit deloc.

Ganditi-va la implicatii. In ceea ce priveste plata clientilor, pietele noastre s-au clasat dupa cum urmeaza:

  • Barbati de peste 30 de ani
  • Femei peste 30 de ani
  • Barbati sub 30 de ani
  • Femei sub 30 de ani

Cu alte cuvinte, varsta a contat mai mult decat sexul!

In esenta, piata noastra era toti oamenii care aveau peste 30 de ani. Aceasta a fost prima perspectiva.

Apoi am pus oa doua intrebare. escorte ceahlau carlmhall.com Acum stim cine sunt membrii nostri cei mai platiti, cine sunt oamenii cu care vor sa se intalneasca? Care este profilul ideal pentru a obtine pe site?

Asa cum am mai spus, am avut date despre partenerii ideali ai membrilor. Deci am analizat asta.

Pentru acest exercitiu, ne-am concentrat pe locul nostru dulce financiar – barbati cu varste cuprinse intre 45 si 55 de ani. Si iata ce am gasit.

  • Barbatul mediu cu varsta de peste 40 de ani nu cauta un sugar cu varsta sub 30 de ani. escorte izabella 25 ani benchmarcsystems.biz
  • El doreste de fapt pe cineva in intervalul de varsta 28-35 de ani.

(Femeile, exista o oarecare speranta. Barbati, nu sunteti deloc rau. Desi mai exista inca un decalaj de varsta cu care sa faceti fata!)

Ne-am mutat tinta de la 18-30 de femei. In schimb, concentrat pe grupa de varsta 25-45 de ani. escorte constata filsfap.com

S-ar putea sa observati ca intervalul de varsta se termina cu un pic mai mare decat varsta dorita a barbatilor nostri mai in varsta. Bine reperat! Dar amintiti-va ca femeile in varsta au fost cel de-al doilea demografic cel mai bine platit. Asa ca meritau sa fie vizati in sine, nu doar pentru a atrage barbati!

In acest moment, am trecut de la o piata tinta asumata la o piata tinta demografica bazata pe date.



  • filme porno cu escorte
  • escorte curve
  • escorte piata muncii
  • escorte porn
  • forum escorte botosani
  • escorte munchen
  • escorte muncii
  • escorte bucurezti
  • escorte..buzau
  • escorte iais
  • escorte pitesti publi24
  • 69 escorte bucuresti
  • escorte luxury
  • publi24 escorte timisoara
  • escorte lehliu
  • escorte bucureČ™ti publi
  • escorte anal sibiu
  • escorte titan
  • escorte caras
  • escorte bucuredti





Aceasta este etapa a doua in cunoasterea pietei dvs. tinta. escorte lux craiova online-car-insurance-quotes.org

Etapa a treia – Psihografie si Personas

Demografia ne-a oferit foarte mult ajutor in a ne spune catre cine sa vizam si cum sa ajungem la ele. Ce canale sa folosesti. Dar cum ii vom convinge sa incerce RSVP?

Demografia nu ne-a spus prea multe despre ce mesaj sa folosim.

A trebuit sa privim dincolo de demografie. La psihografie. escorte de plasticosblast.com

psihografice:

studii de piata sau statistici care clasifica grupurile de populatie in functie de variabile psihologice (ca atitudini, valori sau temeri);

de asemenea, variabile sau tendinte identificate prin astfel de cercetari

(Merriam Webster)

Deci, ce valori, atitudini sau temeri am putea aborda in mesajul nostru de marketing?

Primul si cel mai evident lucru de subliniat este ca nu toate femeile de 25-45 de ani sunt la fel. (Daca ar fi, nu am avea nevoie de site-uri precum RSVP!)

Hai sa-l facem uman, sa vorbim despre femei adevarate. Eu, pentru unul. Directorul meu de marketing de la RSVP, pentru altul. La momentul in care vorbesc, atat eu, cat si managerul meu de marketing eram femei singure de peste 28 de ani si sub 35 de ani. escorte gay bucuresti www.propertiesofatlanta.com Ambele slap bang pe piata noastra tinta, dar eram cu adevarat oameni diferiti.

  • As fi venit in Australia intr-o relatie cu un partener, as fi locuit in suburbii cu un barbat care avea un fiu tanar, am intalnit o multime de alte cupluri cu copii, apoi m-am despartit. Nu am cunoscut multi oameni singuri in Sydney. Nu aveam o retea sociala imensa. Nu aveam copii, asa ca as mai putea iesi noaptea, dar nu stiam multi oameni cu care sa se descurce. escorte piata romana okdoc.com In plus, oricum nu mi-a placut niciodata clubbing-ul. As prefera sa fiu intr-un grup mai mic si sa vorbesc.
  • Pe de alta parte, managerul meu de marketing crescuse in Sydney, intretinea o serie de relatii, dar nu atat de serioase. Era ceva mai tanara decat mine. Era un animal de petrecere. escorte kiev www.metroclips.net Stia un milion de oameni singuri. Intotdeauna era cineva cu care putea iesi, si ea isi dorea mereu sa iasa.

Gandeste-te ca un marketer. Ce fel de mesaj m-ar convinge sa incerc un site de intalnire pe internet? Si ce fel de mesaj mi-ar convinge managerul de marketing?

Pentru oameni ca mine, exista un set intreg de mesaje despre modul in care intalnirea prin internet este sigura, convenabila si usoara. Cum imi ofera o perspectiva mai buna despre persoana (oamenii!) Cu care sunt in contact. escorte constant norinsurance.com

  • Daca nu ai cu cine sa iesi cu tine, poti totusi sa cunosti oameni.
  • Nu trebuie sa te imbraci si sa bei o multime de alcool. Nu va iesi si se va petrece cu multa bautura, muzica tare si strigate pentru a fi auzite.
  • Puteti afla multe mai multe despre persoanele cu care contactati. Ai timp sa te gandesti la cuvintele lor si la ce spun ei, nu doar la cum arata. publi 24 escorte galati www.asiabuilders.com.my Poti intalni pe cineva in timpul tau. Mergeti intr-un ritm care vi se potriveste.
  • De fapt este mai sigur decat sa iesi la un bar de unul singur. Esti acasa, in spatele usilor incuiate. Nu pot ajunge la tine. escorte sibou www.adjib.dj Nu este ca si cum cineva te poate urmari acasa in tren sau trebuie sa platesti pentru un taxi ridicol de scump.

Dar managerul meu de marketing? Majoritatea mesajelor nu se aplica deloc vietii ei. E mult mai interesata de petrecere. Distractie. Moda. escorte goale strictlyroots.com Ultimele tendinte. (Ea ne-a adus gogosi Krispy Kreme pentru echipa atunci cand erau atat de noi nu am auzit niciodata de ei.) Deci, pentru ea, mesajele erau diferite.

  • Intalnirea prin Internet este cel mai nou lucru. Trendsetting. .escorte blogsandbloggers.com
  • Este zgarcit. Nu este sleazy, dar sexy. (O diferentiere grea, dar asta este o alta poveste!)
  • Daca ajungeti cu un sleazebag, este mai usor sa scapati de el. (Functionalitatea „bloc”).
  • Cel putin, este bine sa razi. escorte diana blonda reala www.jqueryeasy.com



    • escorte chitila
    • escorte radauti
    • escorte hotel
    • escorte darabani
    • publi24 escorte focsani
    • escorte in oradea
    • escorte sex galati
    • escorte tm.com
    • escorte braila forum
    • escorte mariott
    • forum escorte bacau
    • transexuale escorte
    • escorte braila.ro
    • recomandari escorte brasov
    • escorte europa
    • escorte lacul tei
    • escorte rasov
    • escorte panciu
    • escorte public 24
    • escorte gay romania





    Incearca-l cu prietenele tale. (Am primit o multime de femei prin sesizare.)

A fost un alt grup pe care l-am vizat. Mame singure. Pentru ei, provocarile intalnirilor traditionale erau uriase, iar intalnirile pe internet ofereau o alternativa excelenta. escorte cu pret cdining.net

  • Daca credeti ca o noapte pe scumpa orasului, incercati sa adaugati costurile unui babysitter!
  • Nu va faceti griji pentru cine are grija de copii – puteti merge online odata ce sunt in pat.
  • Mai putin penibil spunandu-le potentialilor parteneri ca aveti copii. O pot vedea pe profilul tau.
  • Afisati persoanele care vor fi scoase din functie de copiii vostri.

Personas

Ce vreau sa subliniez aici este ca, chiar si atunci cand demografii precum varsta si sexul sunt aceleasi, genul de persoana pe care o vizati face o diferenta uriasa in ceea ce priveste piata. escorte eftine bucuresti robert-s.com Pentru mesajele tale.

Si de aici vin persoanele.

In termeni de marketing, o persoana este „o reprezentare semi-fictiva a clientului dvs. ideal pe baza cercetarilor de piata si a datelor reale despre clientii dvs. existenti”. escorte buftea maximlingerie.com (Multumesc, Hubspot!)

La RSVP, am avut trei persoane cheie. Un fluture social. Un tip linistit caruia nu i-a placut scena de intalniri de dans si clubbing. Si o singura mamica care era blocata acasa mult. Aceste persoane au fost mult mai utile in dezvoltarea mesajului nostru de marketing decat demografiile!

Si pentru a ne usura, doua dintre cele trei persoane se plimbau prin birou. escorte publi oradea percussionlessons.biz Directia companiei si marketingul. Asta ne-a ajutat cu siguranta sa primim corect mesajele de marketing.

De fapt, jumatate din birou era unica. Barbati si femei. Am derulat idei de marketing peste toate. escorte anuntul kitchen-detailing.com Feedback-ul este un lucru minunat. Feedback gratuit inainte de a comite numerar este si mai bun!

Persoanele nu erau insa singure. Multe dintre optiunile noastre de publicitate platita nu aveau persoane, nici macar o idee foarte clara despre clientul lor ideal. Dar toate aveau demografie documentata si verificata.

Am folosit demografie pentru a alege canalele noastre de marketing si persoane pentru a dezvolta mesajul nostru de marketing. escorte sex timis www.focusmanagement.net

Prin urmare, mesajul nostru a fost relevant pentru persoanele cel mai probabil sa se inscrie, sa utilizeze, sa se bucure si sa aprobe serviciul nostru.

Si rezultatul?

In doi ani, am triplat veniturile si am depasit competitia pentru a deveni numarul unu pentru intalniri pe internet in Australia.

Asta va poate oferi marketingul inteligent, care va cunoaste in permanenta piata tinta.

Poate aceasta abordare de marketing sa functioneze pentru dvs. in afacerea dvs. ?

Povestea mea este un exemplu B2C, iar multi dintre voi sunt probabil in afaceri B2B.

Dar o intelegere clara a pietei dvs. tinta este la fel de importanta in B2B ca in B2C. Si a cunoaste dvs. piata tinta este probabil sa treaca prin aceleasi etape. (Desi puteti progresa mai repede, cu atat mai bine!)

Persoanele sunt la fel de importante si in B2B. Le construiti in acelasi mod. Le focalizezi altfel. Vezi asta pe care l-am impartasit aici – Amanda. (Esti tu? Sunteti unul dintre persoanele noastre tinta – sper!)

Persoana ta este o fiinta umana complet rotunda pe care ti-ai dori-o ca si client, asa ca esti inca interesat de viata lor personala, de familia lor, de prietenii lor, de toate aceste lucruri. Dar nu la fel de interesat. Va concentrati mai mult asupra personalitatii lor de munca si trebuie sa va puneti cateva intrebari diferite pentru a intelege modul in care functioneaza si actioneaza la locul de munca.

Cum dezvolti o persoana? Cercetare, analiza si interviuri. Practic, te gandesti mult si pui multe intrebari. Cercetarea cu date si cu oameni reali. Urmatoarea mea postare se va concentra pe exact acest proces.

Dar daca doriti sa incepeti chiar acum, puteti de asemenea sa descarcati sablonul personal pe care il utilizam aici la NoBull Marketing si sa il aplicati in propria afacere.

luati legatura si putem colabora pentru a va identifica piata-tinta si pentru a restrange clientul ideal.

S-ar putea sa-ti placa si