Cum sa recastigi clientii pierduti

6 februarie 2015 4 min citit

Opiniile exprimate de colaboratorii antreprenori sunt ale lor.

Printre preceptele de afaceri acceptate in mod obisnuit este faptul ca pastrarea clientilor existenti este mult mai ieftina decat castigarea altora noi. escorte câmpina Asadar, are mult sens sa va asigurati ca va mentineti fericit lista actuala de clienti.

Dar in lumea reala, acest lucru nu este intotdeauna posibil, mai ales atunci cand apar circumstante care nu tin de controlul dvs. escorte zalau si un client decide sa-si duca afacerea in alta parte.

Totusi, asta nu inseamna ca clientul dvs. curve adjud este pierdut definitiv. De fapt, chiar inainte ca clientul dvs. curve clujnapoca sa iasa complet pe usa, incepeti sa formulati o strategie inteligenta pentru a castiga afacerea. Iata cinci sfaturi pentru a face acest lucru:

In legatura cu: Ce sa faci cand pierzi un client

1. matrimoniale oradea cu poze Afla de ce.

Clientii nu se indeparteaza fara motiv, asa ca ajungeti la inima motivului pentru care acesta a plecat. escorte mature bacau Fi onest cu tine insuti. Efectuati o analiza a punctelor tari, punctelor slabe, oportunitatilor si amenintarilor (sau SWOT), evaluand de ce produsul sau serviciul dvs. dame de companie din constanta nu mai este perceput ca avand cea mai buna valoare.

Care sunt punctele slabe ale companiei, in special in lumina schimbarilor potentiale de pe piata?

Ramaneti la curent, atat in ​​ceea ce priveste preturile, cat si nivelul de servicii? S-a mutat piata dincolo de capacitatea ta de a ramane competitiv? Cum a fost relatia dvs. dame de companie din turda cu clientul?

Cautati cu atentie in oglinda raspunsurile care stau la baza lor. Si daca nu poti fi obiectiv, pune pe cineva care nu a facut parte din acea echipa de cont. intalniri matrimoniale Acesta nu este doar un prim pas important pentru a va recastiga clientul; este esential pentru a se asigura ca si mai multi clienti nu pleaca.

2. matrimoniale femei constanta Obtineti-l in scris.

Aveti nevoie de un plan de atac si asta inseamna crearea unui plan scris pentru recastigarea clientului. matrimoniale tg jiu Stabiliti etaloane si termene pentru momentul in care trebuie sa va adresati clientului. Si nu astepta prea mult. curve romance care se fut

Prea des companiile fac greseala de a astepta un an si jumatate pana la doi ani inainte de a se reconecta. E o greseala. escorte mature mures

Trebuie sa gasiti modalitati de a ramane pe radarul unui client atingand din cand in cand politicos baza. Si, desi acea informare poate parea aleatorie pentru client, aceasta ar trebui sa fie o parte bine programata a strategiei dvs. escorte sector 5 scrise.



  • dame de companie olt
  • sex cu curve mature
  • forum escorte timis
  • escorte sex total
  • curve dezbracate
  • femeile sunt curve
  • dame de companie in turda
  • curve de inchiriat
  • matrimoniale gratis cupidon
  • curve de lux buzau
  • escorte ieftine ploiesti
  • curve gratis sibiu
  • publitim 24 matrimoniale
  • escorte squirt
  • regimurile matrimoniale
  • curve severin
  • fantezii cu neveste curve
  • curve botosani
  • dame de companie arges
  • dame de companie cu sani mari




Nu asteptati ca clientul dvs. curve balls sa se oboseasca cu compania care a batut firma dvs. Gasiti motive pentru a ramane conectat in mod regulat. escorte plinute

In legatura cu aceasta: Cinci sfaturi pentru construirea unor relatii puternice cu clientii

3. Gheata-ti drumul inapoi. escorte barlad

Nu va orientati neaparat pe recastigarea completa a afacerii clientului dvs. S-ar putea sa aiba mai mult sens sa va indreptati progresiv inapoi, luand in considerare lucruri mai mici. barbati escorte  

Cu aceasta tactica „picior in usa”, incercati sa inscrieti un „da” mai mic, un proiect unic. Sau s-ar putea chiar sa oferiti un produs sau un serviciu complet diferit de cel oferit anterior. dame de companie an galati Apoi, planificati sa transformati un da mai mic intr-unul mai mare.

4. curve constanta publi 24 Solicitati un interviu de iesire.  

Solicitati o intalnire cu clientul pentru a va informa despre relatie. Care au fost factorii care au intrat in decizia companiei?  

Nu fi defensiv. Asumati-va responsabilitatea si cereti scuze, daca este cazul. Folositi intalnirea ca mijloc de imbunatatire, dar si ca baza pentru a afla mai multe despre nevoile clientului dumneavoastra. Este posibil ca noul furnizor de servicii sa nu puna aceste intrebari, ceea ce duce la o potentiala oportunitate de a incerca sa recastige clientul.  

5. Concediati-va nu firma.

O relatie excelenta intre vanzator si client este adesea asemanatoare cu intalnirile sau chiar cu o casatorie. Uneori chimia nu este acolo.

Deci, intreaba clientul: „Sunt eu?” Uneori doua companii se potriveste bine, dar poate ca nu in special cei doi proprietari. Este posibil sa trebuiasca sa va concediati ca lider al proiectului, de dragul pastrarii relatiei mai extinse. A pune aceasta intrebare complicata poate duce la o conversatie mult mai profunda si sincera, care va pune bazele pentru recastigarea clientului.

In cele din urma, nu deveni prea emotional. Churnul clientului face parte din experienta de afaceri si, odata ce acceptati acest lucru, oricat de rau, veti intelege ca nimic nu este pentru totdeauna. Priviti pierderea unui client ca o noua oportunitate de a castiga afacerea inapoi – si probabil la un cost mai mic decat ati platit prima data.  

Legate de aceasta: 4 scenarii care va pot determina sa divortati un client