Avatarurile aeroportului ofera sfaturi de calatorie

Puteti intalni asistenti de aeroport Heather, Emily si Carla, sau orice numar de colegi de serviciu, in terminalele din intreaga lume.

Aceste doamne fermecatoare sunt la indemana pentru a va ajuta cu nevoile dvs. de calatorie, de la directii si reglementari de securitate la restrictii privind lichidele si detalii despre cardul de imbarcare – genul de lucruri care pot descuraja adesea zborurile rare.

Dar exista o diferenta intre acesti asistenti – acestia sunt asistenti virtuali, proiectii in marime naturala care se desfasoara pe aeroporturile din Azerbaidjan catre SUA, in incercarea de a ajuta calatorii sa isi faca calatoriile mai eficiente.

Array

Folosind cele mai noi tehnologii de proiectie spate, o imagine olografica 3D, de inalta rezolutie, colorata, este proiectata pe o foaie plata bidimensionala de acril in forma de femeie. Avatarul digital asemanator vietii este plasat in punctele cheie din jurul aeroportului, cum ar fi chiar inainte de securitate, si citeste mesajele preinregistrate care acopera o varietate de subiecte comune.

„Unicitatea hologramei a atras cu adevarat atentia multor noi pasageri, in special a familiilor”, a spus Nicola McCabe, seful serviciului pentru clienti de la Aeroportul East Midlands din Marea Britanie.

Unele dintre avataruri au un senzor care activeaza mesajele atunci cand cineva este aproape, altele isi repeta discursurile pre-programate pe o bucla. Acestea sunt concepute pentru a calma nervii calatorilor cu o voce reconfortanta, dar informativa, pot vorbi mai multe limbi daca este necesar (unele aeroporturi din SUA programeaza a lor atat in ​​spaniola, cat si in engleza, de exemplu) si nu au nevoie de timp liber pentru a merge la baie.

Aeroporturile Newark din New York, JFK si LaGuardia le-au lansat, la fel ca si Logan din Boston, Washington, Dulles si aeroportul Baku din Azerbaidjan. Un numar de aeroporturi europene au testat si avatarurile, inclusiv Parisul Orly si East Midlands din Marea Britanie, Edinburgh si London City.

„Am primit feedback excelent din partea pasagerilor nostri”, a spus McCabe, „Asigurarea faptului ca erau pozitionati intr-o locatie potrivita pentru a beneficia pasagerii era ceva ce trebuia incercat si testat. Acum credem ca sunt in locul corect pentru a interactiona cu pasagerii inainte de a trece prin securitate. ”

Politistii de frontiera virtuali sunt, de asemenea, testati, cu Vama si Protectia Frontierelor SUA incercand un chiosc la portul Dennis DeConcini din Nogales, Arizona, o trecere de frontiera intre SUA si Mexic. Numit AVATAR (Agent virtual automat pentru evaluarea adevarului in timp real) si dezvoltat de guvernul SUA si Universitatea din Arizona, o figura oficiala (un om poreclit Elvis) proiectat pe un ecran realizeaza interviurile si poate detecta mici schimbari de miscare si comportament pentru a vedea daca un calator spune adevarul.

Sistemul foloseste trei senzori pentru a evalua raspunsurile: o camera cu infrarosu care poate detecta dilatatia pupilei si unde se concentreaza ochii; o camera de inalta definitie pentru a inregistra schimbari in expresia fetei; si un microfon care analizeaza tonul si frecventa vocii. Calatorii stau in fata chioscului pentru a raspunde la intrebarile da sau nu si, daca detectoarele primesc raspunsuri fiziologice neasteptate, persoana respectiva este transmisa unui adevarat politist de frontiera care efectueaza un interviu mai intens.  

La Aeroportul din Munchen este prezentat un asistent virtual de un alt tip. Numit InfoGate, pasagerii folosesc un ecran interactiv pentru a vorbi cu un membru al echipei de informatii despre aeroport printr-o videoconferinta live. Echipa centrala se poate conecta la oricare dintre cele sase cabine situate in jurul aeroportului si poate raspunde imediat la intrebari cu privire la toate aspectele calatoriei. In timpul conversatiei, atat pasagerul, cat si personalul se vad reciproc ca imagini de ecran in marime naturala, in timp real.