3 moduri in care chiar si AI „neuman” va pot ajuta sa construiti relatii mai semnificative cu clientii dvs.

Ce zici de feedback-ul imediat al clientilor, asistenta eficienta pentru clienti si personalizare?

28 mai 2019 6 min de citire

Opiniile exprimate de colaboratorii antreprenori sunt ale lor.

Daca un lucru pe care AI nu il poate face, este sa fie om. matrimoniale drumul taberei Dar acest lucru nu este neaparat un lucru rau, deoarece chiar si cei mai putin sofisticati roboti de astazi pot analiza cantitati masive de date in cateva secunde, pot scuipa rezultate matematice si pot continua acele sarcini aproape pentru totdeauna. Mai mult, cei mai sofisticati roboti din secolul XXI pot:

  • Identificati si amintiti-va stimularea vizuala mai bine decat oamenii, asa cum a explicat New York Times . matrimoniale fete sarace  
  • Invinge-i pe campionii mondiali la propriul joc, dupa cum a  raportat  The Guardian
  • Conduceti-ne aproape oriunde dorim, conform  raportului The Verge despre primul serviciu de taxi cu conducere automata din lume).

Related: 4 utilizari pentru un chatbot care va va transforma afacerea

Deci, in timp ce instrumentele AI nu pot punct de vedere tehnic sa fie uman (acestea sunt inca roboti, la urma urmei), ele pot face o multime de lucruri numai oamenii ar putea face o data. trouble with the curve online subtitrat Iar sofisticarea robotilor nu se limiteaza la autoturisme sau la campionate mondiale de jocuri de masa: uman sau nu, aceasta tehnologie poate fi utilizata pentru a construi relatii mai sanatoase si mai durabile cu clientii.

Iata cum:

1. curve eforie nord Feedback personalizat imediat

O experienta foarte umana este oferirea si primirea de feedback, feedback de calitate . Mergi la medic si el sau ea te examineaza, apoi diagnostica ce nu e in regula. escorte net

Faceti un test, profesorul dvs. il noteaza si va spune cum ati facut. publi24 arad matrimoniale Concurezi intr-un sprint de 100 de metri, castigi, pierzi sau ajungi undeva la mijloc si primesti o medalie care sa o demonstreze. Oamenii adora acest tip de feedback (mai ales pentru ca uram incertitudinea). matrimoniale 24 bucuresti Motiv: Este definitiv, usor de inteles si ne face sa ne simtim bine cu noi insine.

Related: Cinci motive pentru care chatbot-urile sunt viitorul serviciului pentru clienti

De fapt, majoritatea dintre noi adora feedback-ul atat de mult incat suntem dispusi sa lucram mai mult atunci cand il primim, potrivit cercetarilor efectuate de  Harvard Business Review . dame de companie baia mare

Dar ce zici de clientii tai?

Ei bine, ia in considerare chemoWave, o aplicatie mobila care ajuta pacientii cu cancer sa isi parcurga calatoria provocatoare. Utilizatorii isi pot actualiza simptomele si conditiile, pot obtine informatii personale despre sanatate si pot partaja actualizari cu „Echipa de ingrijire” a chemoWave, toate datorita AI din spatele aplicatiei. curve ieftine

Iata cum a spus fondatorul chemoWave, Matt Lashey, cand l-am intervievat telefonic: „Daca nu ar fi tehnologia AI, nu am fi in masura sa oferim clientilor nostri tipul de feedback personalizat imediat asupra simptomelor lor. si comportamente de care utilizatorii nostri au nevoie si pofta. escorte din braila

Asadar, luati o lectie aici: clientii dvs. doresc feedback la fel de mult ca si persoana urmatoare – cu privire la progresul lor, utilizarea corecta sau incorecta a produsului dvs. curve bocsa si modul in care ar putea porni rapid rezultatele lor. Prin urmare, AI, deoarece analizeaza eforturile clientilor dvs. escorte cj si le ofera feedback in timp real, bazat pe utilizatori, poate crea doar experienta dorita de acei clienti si poate consolida relatia dintre companie si utilizator.

2. dame de companie calaras Suport eficient pentru clienti

In asistenta pentru clienti, este greu sa bateti atingerea umana. Majoritatea oamenilor vor doar sa vorbeasca cu o persoana reala si vor sa o faca cat mai repede posibil – asta nu s-a schimbat (inca). curve ieftime Insa puteti folosi chatbots pentru a raspunde la intrebari simple, frecvente, cu un pic mai mult fler si personalitate decat ofera o pagina de intrebari frecvente.



  • matrimoniale slobozia
  • escorte ploiesti 2018
  • publi24 bihor matrimoniale
  • curve carei
  • escorte p neamt
  • numere de curve din bacau
  • brasov dame de companie
  • publi 24 matrimoniale oradea
  • matrimoniale bistrita nasaud
  • curve la pret redus
  • anunturi escorte pitesti
  • matrimoniale r
  • escorte gratis
  • 999 curve
  • anunturi matrimoniale ploiesti
  • neveste curve fantezii
  • escorte iasi site:nimfomane.com
  • dame de companie mature cluj
  • escorte orada
  • site curve brasov





Si puteti utiliza, de asemenea, aceasta tehnologie pentru a accelera interactiunile umane de asistenta pentru clienti, facand ca robotii dvs. curve din botosani sa colecteze informatii despre cont, sa puna intrebari pertinente si sa inregistreze raspunsuri inainte ca un apel sa se intample.

Adevarul este ca un procent socant de 96% dintre consumatori afirma ca serviciul pentru clienti este un factor critic in determinarea cat de loiali sunt fata de un brand, potrivit unui raport al Microsoft. escorte lux craiova Daca veti tine clientii pe termen lung, nu va puteti permite sa neglijati asistenta pentru clienti. Dar, de asemenea, este posibil sa nu va puteti permite un centru de apel complet cu reprezentanti dedicati. curve in colanti

Cu AI, este posibil sa nu fie necesar sa alegeti. Marci masive precum Sephora, Spotify, Staples si Wall Street Journal folosesc deja chatbots pentru a construi relatii mai bune cu clientii lor intr-un fel sau altul. timisoara escorte Si asistenta pentru clienti este una – daca nu chiar – principala modalitate de a face acest lucru.

3. tulcea dame de companie Personalizare subtila

Unii specialisti in marketing au depasit atat de mult personalizarea, incat Neil Patel a cerut „De-personalizare” pe blogul sau in 2018. A scris Patel: „Ati primit vreodata un e-mail de la cineva cu numele dvs. curve mall vitan si v-ati gandit: trimite acest e-mail doar mie. Pe cine crede ca pacaleste aceasta persoana? “ 

Patel a adaugat: „Realitatea este ca toata lumea stie ca e-mailurile dvs. se adreseaza unui grup mare de oameni, nu doar lor. Asadar, folosirea [numele destinatarilor individuali] este nesimtita”.

Cu alte cuvinte, prea multa personalizare poate face opusul construirii unei relatii puternice cu clientii dvs. – se poate simti lipsit de caracter si bizar.

Dar o bucata subtila de personalizare alimentata de roboti – trimiterea de oferte speciale bazate pe dobanzi, oferirea de reduceri la ziua de nastere sau utilizarea secventelor de e-mail declansate comportamental – toate pot functiona nu numai pentru a construi o relatie sanatoasa cu clientii dvs., ci si pentru a va creste rata de conversie si venituri din afaceri.

VWO, de exemplu, a inregistrat o crestere de 149% a ratei de conversie atunci cand a implementat directionarea publicitara comportamentala. Doar nu exagerati. O mica personalizare bazata pe AI merge mult!

In legatura cu: Cum sa integreti chatbots in strategia dvs. de conversie

Nu, AI nu poate fi om. Nu inca, cel putin. Si este greu de prezis cat de departe vor merge masinile si de ce vor fi capabile chiar si in urmatorul deceniu. Dar un lucru este sigur: cu cat devin mai sofisticate, cu atat vor fi mai capabili sa ajute proprietarii de afaceri precum tine sa construiasca relatii semnificative cu clientii tai, sa-ti promoveze afacerea si sa sporeasca pastrarea pe termen lung. Si chiar acum, cele trei tactici de mai sus sunt coapte si gata de utilizare.